Buenas tardes, mi problema es que hace unos meses la conexión por wifi se ha vuelto muy lenta y a veces se pierde. He puesto un amplificador de wifi, a pesar de que estoy en un piso de 110m2, y sigo con el mismo problema. De hecho, hay veces que me pongo pegada al router y aunque la señal de wifi sigue encendida y parpadeando, se queda bloqueada en el móvil o tablet. Tengo fibra óptica 50MB simétrico y cuando la conexión es por cable no tengo ningún problema, solo es por Wifi. Por favor, necesito que me ayudéis a solucionar el problema porque llega un momento en que no puedo utilizar ningún dispositivo por wifi en mi casa. He llamado a un par de veces al 1002 y lo único que hace la maquina es reiniciar, a distancia, el router y la Tv y a veces no quedan sincronizados y no funciona la Tv y vuelta a empezar. Indicarme si tengo que dirigirme a algún departamento concreto y como debo tramitarlo para que me den una solución lo antes posible. Muchas gracias.
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