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belenmm · ‎26-04-2022

Buenas tardes, Me pongo en contacto con vosotros para solicitar vuestra ayuda con el cambio de modalidad de fusión que he solicitado. Agradecería me pudierais indicar cuanto puede tardar en realizarse. Lo he solicitado a través de la web. Cualquier duda o información necesaria por favor me decis. Un saludo y gracias, Belén Medeiros

belenmm · ‎18-04-2022

Buenos días, Mañana llamaré al 1004 para solicitar la portabilidad del otro número y posteriormente me pondré en contacto con vosotros para solicitar el cambio de tarifa de Fusión. No le he podido hacer antes por estar fuera de mi ubicación actual. Un saludo y gracias, Belén

belenmm · ‎13-04-2022

Buenos días, La portabilidad de la cuarta línea lo haré más adelante, ya que todavía no podría hacerlo pero entiendo que se podría quedar en "standby" esa gestión y realizar el cambio de fusión. ¿cierto? Si es así, por favor, podríais ayudarme con esa gestión? Un saludo y muchas gracias, Belén

belenmm · ‎12-04-2022

Buenas tardes, Disculpad las molestias pero no sabía que me iban a cambiar el descodificador y efectivamente me ha llegado un mensaje indicando que tengo que pasarme a recogerlo. Actualmente no me encuentro en mi comunidad por lo que en cuanto esté de vuelta iré a recogerlo y os avisaré para poder continuar con el nuevo pedido. Un saludo y gracias por vuestra ayuda,

belenmm · ‎08-04-2022

Buenos días, ¿No se puede anular ese pedido? Yo no he solicitado nada anterior, lo hablé con uno de vuestros compañeros hace unos días y me dijo que se podía cancelar. Quedo a la espera de vuestra respuesta. Un saludo y muchas gracias, Belén

belenmm · ‎07-04-2022

Buenas tardes, El pasado martes llamé al 1004 para solicitar ayuda con el cambio de Fusión a la tarifa Fusión Total Plus con 4 líneas, quedaron en llamarme pero a día de hoy sigo teniendo la misma tarifa y no he recibido llamada de nadie. ¿Podríais por favor ayudarme? Un saludo y muchas gracias, Belén

belenmm · ‎07-04-2022

Buenas tardes, Sí, efectivamente ya se ha realizado el cambio de titular de la línea. Muchísimas gracias por vuestra ayuda. Un saludo,

belenmm · ‎01-04-2022

Buenas tardes, Necesitaría su ayuda para realizar un cambio de titular de una línea de móvil. Anteriormente ya me ayudaron con otra solicitud similar y quedé muy contenta con su servicio. ¿Podrían por favor ayudarme? Un saludo y muchas gracias,

belenmm · ‎16-03-2022

Buenas tardes, Necesitaría su ayuda para un cambio de titular. Lo solicité anteriormente pero hubo problemas por tener el pago compartido entre la empresa y el titular. Actualmente ya hemos podido dar de baja el pago compartido y es por tanto la razón de que solicitemos nuevamente el cambio de titular para todos los productos. ¿Podrían por favor ayudarnos? Un saludo y gracias, Belén

belenmm · ‎07-03-2022

Buenos días, Quisiera saber el estado de la solicitud del cambio de titularidad. Un saludo y gracias,

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