Buenas tardes.   Confirmaros que hoy he recibido el desco wifi. Comentaros que el instalador - que es de Elecnor y casualmente conocido mío- volvía a tener orden de entrega e instalación. Como era conocido le he dicho que era sin instalación a lo que me ha comentado que lo consultaría con su superior por si podía hacer le entrega sin la instalación y al parecer se lo han autorizado ya que la instalación la he hecho yo mismo. En 5 minutos y tras dos actualizaciones del Sw del desco ha quedado funcionando si problema alguno. Por cierto, podíais incluir con el dispositivo un cable HDMI, el equipo viene con un Ethernet.   Y así entre nosotros y como no nos lee nadie, me parece una exageración lo que cobráis por la instalación; cualquier usuario medio que sepa que es el botón WPS, sepa lo que es una red de 5Ghz y con un mínimo de paciencia es capaz de instalarlo por si mismo.   Muchas gracias por todo y quedo a la espera de recibir la factura del mes de forma correcta y sin cargos extra.   Un saludo ... Mostrar más

Ok, gracias ! ... Mostrar más

Al fin!   tenemos un plazo de entrega estimado?   gracias     ... Mostrar más

Tan complicado es el tema??    Ya sé que no sois capaces de gestionar dos peticiones al mismo tiempo, bueno vuestros sistemas, y que mientras no se cierre una nonoodeis lanzar la siguiente. Pero es que no entiendo la demora.    Cancelar un pedido erróneo por vuestra parte y lanzar el pedido correcto no puede ser tan complicado. Igual hay que llamar al Sr Pallete para que lo gestione él personalmente.  ... Mostrar más

Ok. Tenéis idea de para cuanto va la cosa?   Por cierto y ya que estamos. ¿Me puedo acoger a alguna de las oferta de 1/3 meses que habéis lanzado ? Eso si, con los mismos canales contratados que tengo actualmente.   Gracias ... Mostrar más

Buenos dias, me podéis informar sobre en que punto esta la gestión ?   El martes me llamó el técnico en una conferencia a 3 con una operadora, entiendo que del 1004, para confirmar que realmente era correcta la devolución y que procedían a corregir el tema y lanzar un nuevo pedido.   En que punto estamos exactamente?   Gracias ... Mostrar más

Buenas tardes. Empiezo a pensar que todo esto es mas complicado de lo que inicialmente parece.   En un msg anterior, me habéis dicho    ¨” Hola @shadowM00n,,   Necesitamos que nos confirmes si quieres el desco autoinstalable con con pago único en factura de 60€ o desco con instalación por un técnico con pago único en factura de 110€.   Saludos Belén”   Si es autoinstalable por 60€, ¿para que necesito un tecnico? Además el técnico me decía que tenia que instalar cable Eth. Para que quiero entonces un desco Wifi?   En los 60€ está incluido el cableado? Exactamente que incluyen los 60€?   No entiendo nada. ... Mostrar más

Buenos dias, me acaba de llamar el instalador  que viene a instarlo pero con tenido de Ethernet.   Habiamos acordado que el desco seria WIFI y que ya me lo instalaba yo mismo.   Aunque el instalador va a deshacer el pedido, os agradecería que hicierais las gestiones oportuna para que me llegue el desco correcto y sin instalación.   Gracias ... Mostrar más

Entendido. Veo que son cosas distintas.      Enviar la versión autoistalable. Ya me lo instalo yo.   Me puedes indicar el tiempo estimado de entrega o si puedo recogerlo en una tienda Movistar.   gracias   ... Mostrar más

Te copio lo que tu misma me has dicho   “En todo caso te informamos que podemos volver a solicitarlo desde la Comunidad. Vemos que eres cliente Priority y por tanto el alta y la cuota mensual del servicio Multiplus es a coste 0€.     Sólo tienes que indicarnos qué descodificador UHD Smart Wifi quieres instalar.   Esperamos tu respuesta.   Saludos Belén”   Acaso la cuota de instalación no es la de alta o es otra cuota?   Saludos     ... Mostrar más