Los que tengan Fibra pueden disfrutar de un contenido medianamente decente para los 25€ que cuesta el fútbol actualmente. Sin embargo los que aún tenemos adsl 10mb y encima no hay posibilidad de migrar a otro operador estamos muy jodi***. Cuando la promoción premium estuvo a 9€ todavía era soportable pero a día de hoy es una vergüenza pagar por la calidad pésima que ofrecen estos señores, ayer sin ir más lejos seguí la jornada liguera por Sopcast en HD y de lujo, sin embargo con el decodificador de Movistar en SD hasta los streaming de páginas sudamericanas tienen mejor calidad de visionado. Así desde luego supongo y deseo que ningún incauto cliente de ADSL siga engordando las arcas de esta compañía por ver contenidos televisivos de tan pésima calidad.  ... Mostrar más

A ver si pronto tenemos noticias de cómo quedaría el precio del paquete de fútbol. Después de la promoción del premium aguanto con el familiar por si terminaba contratando el futbol... Deberían darnos la opción de contratar sólo el futbol aunque fuera sólo en yomvi, sin todos los canales de relleno que introducen en el familiar.  ... Mostrar más

  Ascen-Movistar escribió:   Hola @Pixar   Los dispositivos PLC se suministraban en propiedad,  en una venta o si había promoción se facilitaban sin coste, una vez instalados pasaban a ser propiedad del cliente, como cualquier dispositivo tienen una garantía de 2 años ,al igual que ha suministrado ordenadores, teléfonos, equipación inalámbrica.... son dispositivos que Movistar ha facilitado en diferentes promociones realizando una  venta directa al cliente . Desde el pasado mes de Mayo se dejaron de comercializar los dispositivos PLC. Siento mucho las molestias.   Salud:smileyhappy:s   Pues "genial" @Ascen-Movistar porque el PC de trabajo del piso superior lo tengo colgado sin conexión a internet. Montaís la infraestructura necesaria en casa del cliente (mediante PLC en mi caso) cuando recibís un nuevo cliente y después cuando hay problemas os laváis las manos, máxime cuando según el contrato Fusion el mantenimiento de los equipos es gratuito. Ya podíais estiraros y cambiarme el router por un modelo más actual para al menos intentar que la señal WiFi llegue al piso superior. Pero que va, eso sería demasiado pedir para un cliente Fusión que sólo paga 90€ mensuales. ... Mostrar más

Pues nada sigo tocando las narices hasta que alguien me haga caso... Una semana casi sin conectividad en la segunda planta de mi vivienda porque no quieren solucionarme el problema con los PLC, un equipamiento que ellos mismos me instalaron.    Me encanta esta comunidad, es como darse cabezazos contra una pared, o como hablar solo.  ... Mostrar más

¿Algún moderador podría hacer el favor de pasarse por el hilo y explicarme por qué Movistar no se hace cargo del reemplazo de los PLC cuando es un equipamiento que proporcionan ellos mismos cuando vinieron a instalar imagenio? ... Mostrar más

Tienes que asignar una IP fija a la PS4 tipo "192.168.1.x" y después esa misma IP es la que tienes que utilizar en el apartado DMZ.  ... Mostrar más

kalikatas escribió: juandercito escribió: ¿Qué enchufe tienes que te lo han cambiado y al resto no nos hacen ni caso? @juandercito@lucydre No tengo ningun enchufe lo pedi por Twitter y por el apartado del servicio tecnico y se han portado bien.  Comentaros que al subir el perfil el margen de ruido baja casi a la mitas, a mi no se me pixela (quizas por la calidad de mi linea) pero puede llegar a otros que si, sobre  todo los que tengais justitos los parámetros. Tambien el ancho de banda reservado a la TV influye en ese margen de ruido. Pero vamos que te dan 11.5mb con y sin desco encendido tal y como dijeron por aquí los moderadores ¿no?   Yo ya ni me voy a molestar en pedir que me activen nada.        ... Mostrar más

Miguel.A-Movistar escribió: Hola @Pixar : Lamento tu decisión... Un saludo, Miguel.A-Movistar. :catwink: Ya pues yo lo siento más, sólo tenéis que ver en mi ficha de cliente los años que llevo siendo de la compañía y me parece una auténtica desfachatez lo que están haciendo con los clientes de toda la vida, encima estamos pagando por el servicio más caro de España...    No entiendo por qué si mi línea está actualizada en los nuevos perfiles con Movistar-TV hasta 20mb sólo puedo recibir 11,5Mps con desco apagado en el mejor de los casos cuando vivo a 300m de la central y mientras Vodafone ofreciéndome 35Mbps de velocidad utilizando las instalaciones de Movistar, es de locos.   ... Mostrar más

Pues nada, tramitando migración a otro operador, hasta nunca Movistar. ... Mostrar más

El caso es que aunque seas alta nueva aún no han empezado a incrementar la velocidad. Esto es lo que me han dicho en el 1002. Por otra parte nadie sabe fechas oficiales pero supuestamente un día de estos y de forma automática tendrían que abrir el grifo... ... Mostrar más

rbg82sev escribió: Hola @Antonio.H-Movistar    El pasado día 11 de Marzo escribí un escrito en este hilo solicitando el ver si me podría mirar alguien la cobertura y/o velocidad que soporta mi línea así como qué perfil de navegación tengo actualmente activado, anoche igualmente lo volví a solicitar y veo que van pasando los dias/horas y nadie se ha dignado en responder a mi escrito así como observo que se han atendido solicitudes y respondidos a usuarios posteriores a mi escrito.   Siempre soléis decir que respondeis o realizais peticiones por un orden, pues siento decir que en este caso es incierto.   A ver si siendo reiterativo puedo obtener la atención de alguien.   Un saludo.   PD: Aqui pensaba que se miraba por turno pero por lo que veo si envío los datos por MP de forma directa se revisa antes o como va la cosa, porque vamos... visto lo visto. No sé de qué depende que te atiendan o no... Yo llevo dos peticiones, un privado y aquí los moderadores te ignoran que da gusto. Y creía que lo había visto todo con el 1004... ... Mostrar más

gfcaparros escribió: Antonio.H-Movistar escribió: Hola @Alestor  Con los datos que me enviaste por privado, Correcto el perfil te pone lo máximo que admite la línea (sincronismo del Router) pero la velocidad de navegación es " Internet 20Mb "  tal y como me pones en el Ejemplo.   Respecto a la información de cuando va estar la migración de los clientes que ya tienen el servicio contratado, Movistar de momento no se ha pronunciado, si me consta que a clientes nuevos ya las disponen. Lamento las molestias ocasionadas :smileysad: Saludos ; Antonio.H-Movistar :smileywink: Siento ser pesado, pero esta información de que los clientes nuevos ya lo disponemos no es correcta. Soy cliente nuevo y no dispongo de ello, pese a tener confirmacion por el 1002 que es posible y que puedo disfrutar de ello, en el 1004 siguen emperrados en que mi cobertura es de 10Mb Es una verdad a medias porque a mi me han informado desde el 1002 que a los clientes nuevos se les hace el contrato con modalidad hasta 20mb pero que aún no han liberado dicha velocidad  por tanto desde 1004 aún no saben nada.  Se supone que cuando en tu central esté disponible dicha actualización, de la noche a la mañana pasarás de sincronizar 10mb a 20mb. Pero claro, aquí está el tema, nadie se pronuncia de manera oficial y sólo hacen que marear al cliente.  ... Mostrar más

Lo que mosquea es que te tomen por tonto cuando llamas al 1004 preguntando por un aumento de velocidad a antiguos clientes que han confirmado vía twitter, y además si preguntas por twitter la respuesta varía dependiendo de quién te atienda ¿qué clase de compañía cuenta con esta desinformación dependiendo de quién te atienda?  ... Mostrar más

Post en lugar equivocado, disculpad las molestias.  ... Mostrar más

Desinformación total, ahora en Twitter me responde otra señorita y dice que en efecto los 20mb son sólo para nuevos clientes, que yo "disfruto" (manda eggs el verbo empleado) de los 10mb como máximo contratable y no sabe nada de subidas de velocidad. ... Mostrar más

@movistar_es es el Twitter, los sigues, te siguen, y les pones un mensaje privado. ¿Las quejas en el 1004 cómo se gestionan? ... Mostrar más

Parece que por Twitter van un paso por delante, les he preguntado y me contestan: "Hola, soy Amaya, efectivamente se elimina el límite de velocidad en función de lo que permita tu ADSL, en breve estará disponible para solicitarlo a través del 1004. Saludos!"    A lo que le he contestado que en el 1004 me dicen que esta migración solo es accesible a nuevos clientes y que yo sólo dispongo de ocho miserables megas... Me ha pedido datos y estoy a la espera de respuesta... ... Mostrar más

A mi lo mismo, que lo máximo son 8mb y que ya los tengo.    Seguramente con vodafone no me lleguen los 35mb pero viviendo a una manzana de la central estoy seguro que al menos 20mb sí, encima por 24€ sin permanencia... Pues me lo voy a pensar poco, estaba aguantando hasta estos días por ver si migraban en Movistar pero viendo que no... Un cliente menos.  ... Mostrar más

Es una vergüenza lo que Movistar hace con sus clientes, intentando captar nuevos y a los que ya estamos nos toman por el pito del sereno. Pagando 100€ mensuales en Fusion para tener unos míseros 10mb. Gracias a dios ya no tengo permanencia y en Orange y Vodafone me bombardean todos los días con ofertas de 20 y 35mb. Pues les van a dar mucho por saco a esta gente. Llamo y dicen que efectivamente puedo optar a 20mb pero que no soy nuevo cliente y que NO hay previsión de que vayan a migrarnos, pues muy bien.  ... Mostrar más

Hola @Antonio.H-Movistar yo también estoy interesado en ver cuales son los perfiles activables para mi linea. Gracias.  ... Mostrar más

Yo llamé a bajas hace dos días porque me ha caducado la permanencia. Tengo Fusion TV con 10mb Adsl2+ (cobre) y la señorita me dijo que me confirmaba que para el día 16 los clientes antiguos podríamos solicitar el aumento a coste cero... Yo no le indiqué nada de los rumores, simplemente me lo confirmó.    Otros hablan que el 14, otros que el 18... Pero parece que será así.  ... Mostrar más

https://twitter.com/movistar_es/status/477035089504006144   Yo pongo el enlace donde lo he visto hoy mismo por twitter.  ... Mostrar más

Bueno, pues una pena, pero a estas alturas ya es oficial que nos quedamos sin mundial. Solo TeleCinco, Cuatro o GolTV... Paga para esto. ... Mostrar más

Las meten dobladas con el dichoso "HASTA" 10mb, porque significa que si por desgracia vives lejos de la central jamás vas a llegar a 10mb, de ahí lo del "hasta", que como mucho podrías alcanzar los 10mb pero como digo, si no te llegan los 10mb íntegros a ellos les da igual porque te han ofrecido "hasta" 10mb pero no están obligados a dartelos íntegros. De ahí que pillen a la gente. ... Mostrar más

Desde luego un paquete mayor por menos dinero, no. Si acaso añadirán cosas pagando más xD  ... Mostrar más