Pues es raro @Alba20 , lo suyo sería que tuvieras la línea portada en el fusión si ya tienes los móviles en Movistar, y la línea provisional en el trío.    En mi caso la portabilidad del fijo se llevó a cabo el 2 de enero, pues el 7 de enero todavía me aparecía la línea en mi área cliente así que llamé y me iniciaron la gestión para la baja del trío con la línea provisional. A día de hoy me sigue apareciendo el trío en el área cliente aunque la línea provisional está desactivada. Me comenta el operador que me ha atendido que la baja se está gestionando y que es normal que tarde, pero que en la factura no me aparecerá y tampoco se me está facturando... Habrá que esperar a la factura.  ... Mostrar más

Privado enviado, hoy día 7 de enero sigo con mi fijo portado en el paquete fusión y el fijo provisional activo en otro paquete trío. Como digo la pregunta es cuando se dará de baja el fijo provisional y si se me va a facturar mientras aparezca reflejado en mi área cliente.  ... Mostrar más

Hola, buenos días, gracias por la ayuda, ahora ha surgido otras cuestión a raíz de este primer inconveniente, y creo que quizás podrían ayudarme por aquí sin tener que abrir otro tema.   El caso es que como digo, aunque la portabilidad del fijo se demoró más de 12 horas, al final se culminó y actualmente ya tengo la línea fija en movistar, pero ahora cuando entro en "mi movistar" aparecen dos paquetizaciones "Fusión total plus con 4 líneas 600mb" e "Internet TV 600mb" este último incluye la línea fija provisional.    Me gustaría que me dijeran si esto desaparece, si dan de baja esa línea o me va a tarifar doblemente porque no veo que desaparezca.  ... Mostrar más

Gracias por la respuesta @DavidFerMar. Me lo han solucionado desde la asistencia del chat. Me parecía raro que desde las 8 a.m de la mañana no tuviera línea fija y he tenido que decir el ID de mi router para que el operador pudiera trabajar sobre él, algo habrán desbloqueado desde allí que sobre las 8 p.m. finalmente se ha terminado de portar el fijo y completar la fusión.  Se puede cerrar el hilo, gracias.  ... Mostrar más

Podéis cerrar el hilo, he portado mi linea de movil, el adsl y la TV a Vodafone donde ya tenía tres líneas de contrato y con toda la TV voy a pagar la mitad menos que lo que venía pagando con Movistar. Alucinante. En fin, hasta siempre chicos. ... Mostrar más

Ya que en el foro parece que la asistencia brilla por su ausencia, he decidido acudir a la asistencia por Twitter y ahí me han comentando que el cambio es posible.  ... Mostrar más

Los que tengan Fibra pueden disfrutar de un contenido medianamente decente para los 25€ que cuesta el fútbol actualmente. Sin embargo los que aún tenemos adsl 10mb y encima no hay posibilidad de migrar a otro operador estamos muy jodi***. Cuando la promoción premium estuvo a 9€ todavía era soportable pero a día de hoy es una vergüenza pagar por la calidad pésima que ofrecen estos señores, ayer sin ir más lejos seguí la jornada liguera por Sopcast en HD y de lujo, sin embargo con el decodificador de Movistar en SD hasta los streaming de páginas sudamericanas tienen mejor calidad de visionado. Así desde luego supongo y deseo que ningún incauto cliente de ADSL siga engordando las arcas de esta compañía por ver contenidos televisivos de tan pésima calidad.  ... Mostrar más

A ver si pronto tenemos noticias de cómo quedaría el precio del paquete de fútbol. Después de la promoción del premium aguanto con el familiar por si terminaba contratando el futbol... Deberían darnos la opción de contratar sólo el futbol aunque fuera sólo en yomvi, sin todos los canales de relleno que introducen en el familiar.  ... Mostrar más