Buenas os comento mi caso, a principios de enero intenté contratar movistar fibra ya que me cambié de domicilio, y en cobertura me salía que tenía y se podía instalar el técnico se personó en la vivienda y hablo con el antiguo propetario ya que  no disponía de las llaves todavía y el técnico decidió ir un día antes de que teníamos la cita me llamó y me digo que había que hacer unas obras y que no se podía que tenía que solicitar un estudio y que cancelara la portabilidad me gustaría saber que tengo que hacer para poder tener fibra ya que no pude reunirme con nadie y no se que pasos tengo que dar ya que no quiero hacer otra portabilidad hasta estar seguro o me hable  del estudio que hay que realizar ya que tengo que hacer algunas obra y podría añadirlas y ya dispongo de la casa y me gustaría que hablaran conmigo antes de contratar otra compañía, gracias. ... Mostrar más

Buenas mi problema es que hice la portabilidad a ono en octubre y cuando me vino la facutra me habian cobrado el descodificador e llamado montones de veces y e puesto varias reclamaciones me dicen que me han llamado en varias ocaciones cosa que desconozco tenian un movil mio de hace mas de 5 que esta fuera de linea e dado por lo menos 10 veces el numero nuevo y en febrero y seguimos igual la verdad que no entiendo cuando nunca e tenido ningun problema con movistar y ahora pasa esto me gustaria saber como podria solucionarlo sin tener que poner reclamacion alguna en consumo o en telecomunicacion ya que quiero hacerlo pacificamente pero veo que no hay otra opcion  si alguien me puede ayuda ya que me han quitado 72,60 de un aparato que ni quiero ni e pedido un saludo y muchas gracias ... Mostrar más