Buenas. Ahora, por ley, las operadores hacen la portabilidad en un plazo no superior a 72 horas, según tengo entendido, así que quizás incluso no te llamen para hacer ninguna contraoferta. Si ves los medios de comunicación, mira las hemerotecas porque en Junio cambió la operativa de las portabilidades y creo que están obligadas a ese plazo. De todos modos, a ver qué te dice un moderador. Quizás te pueda orientar mejor. Saludossss ... Mostrar más

Buenas. Yo creo que se refiere a que el alta de la línea son 83€ más iva, pero realmente es gratuita ya que adquieres un compromiso de permanencia ya sólo con el imagenio y el adsl. De todos modos, te informo que ahora mismo, si una persona quiere contratar un alta de línea solamente, tiene un compromiso de permanencia de 6 meses. ¿Motivo? Tiene su lógica. Antes muchos clientes solicitaban el alta de la línea gratis con Movistar, y a la semana hacían la portabilidad a otro operador. De este modo, la permanencia le garantiza a Movistar que el coste de instalación lo amortiza con las cuotas. En cuanto a poner el trío, en el 1004 al menos que yo sepa, te cuesta 47,80€ más iva y 13,97€ el alquiler de línea. Te incluye imagenio, adsl hasta 10MB(única modalidad que ofrecen ahora en Movistar), llamadas a fijos, 50 minutos a móviles de lunes a viernes y 500 minutos al mes a móviles los fines de semana. Creo que tienes que asociar un tfno de contrato de móvil. A ve qué te dice un moderador, pero creo que es así como yo te lo explico. Saludossssssssssssss ... Mostrar más

Ok ya solucionado. Me acaba de llamar que le han tomado nota en el soporte técnico de Imagenio y que se lo irán a reponer. Parece ser que le facturarían 60€ por ello. Graciasssssssss ... Mostrar más

Hola. Si tienes un móvil de contrato con Movistar, yo les recordaría que te pusiesen la promoción de 24,90€ más iva para siempre, que te incluye llamadas a móviles por la semana y findes, aunque bueno, no todas. A eso le tendrás que sumar la cuota de la línea.   Saludossssssssssss ... Mostrar más

Disculpa. Cuando digo "solicitarlo", me refiero cuando les pidas la liberación.   ... Mostrar más

Hola. Llama al 1004 y allí al solicitarlo esperarán a que les de ACEPTADA POR APPLE. Una vez esté aceptada por Apple, debes insertar la sim de otro operador y conectar el iphone después a itunes, que previamente debes tener instalado en el pc de casa. Creo que se hace así, de todos modos, esperemos a que un moderador lo confirme. Saludosssssssssss ... Mostrar más

Hola. La modalidad que te han ofrecido se llama TÚ ELIGES. Tiene una incompatibilidad con la línea adsl. Si en tu dúo de casa tienes el bono semanal de 50 minutos de fijo a móvil, debes quitarlo. Por lo demás, sólo es cuestión de tramitación interna de los comerciales, y que hagan los trámites de la conversión correctamente. Saludossssss.   PD: Sé que a día de hoy ese producto no existe, pero bueno, al tenerlo tú dado de alta quizás lo puedas seguir teniendo. Insiste en el 1004, porque estoy seguro que tienen algo mal tramitado. ... Mostrar más

Buenas. Ese servicio, como tal, creo que no existe. Quizás el departamento de bajas te lo pueda ofrecer, como contención, pero por lo demás, insisto, no hay ese servicio. A ver si hay algún moderador que te confirme ésto. Saludosssssss PD: Siempre tienes la posibilidad de migrarlo a prepago, y así no pierdes el número. ... Mostrar más