Buenos días, acabo de ver mi factura de Febrero y veo que tengo un cargo de 15 € por un cambio de tarifa. El día 18 de diciembre realicé una llamada al 1004 para cambiar de tarifa 20 a Cero. Me dijeron que no tenía coste pero veo que me han cobrado 15 €. Acabo de mirar en laweb y pone claramente que los cambios de tarifa desde movistar 20 y total no tienen coste. Adjunto captura de pantalla de la web: http://www.movistar.es/particulares/movil/tarifas-contrato/ficha/contrato-movistar-cero Espero que me puedan dar alguna solcuión. Gracias de antemano
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