Buenos días,   Mi padre lleva como cliente Movistar más de 25 años. Con la misma tarifa, de cuando se pasó de contrato a prepago.   Este mes, solo por una llamada al día para ver como está la familia, le han facturado 150€. ¿Esto es correcto? No utiliza datos, puesto que tiene un teléfono que solo llama y recibe.   Es una persona mayor y me ha pedido que lo gestione porque no tiene lógica. Lo normal como hacen todas las empresas del mundo, sería que cuando las nuevas tarifas benefician al cliente, estas sean cambiadas.   Les rogaría lo revisaran para no tener que cursar baja de la línea.   Gracias.       Un saludo   ... Mostrar más

Buenos días,   Tal como había pasado hace dos meses y el mes pasado (cuando me dijeron que habían tomado medidas para que no se repitiera) han vuelto a pasarme mal la factura. Sin respetar la promición con la que se dió el alta.   ¿Podrían volver a revisarlo?   Gracias.   Un saludo ... Mostrar más

Buenos días,   Hice un alta el 14/11 en que por promoción mi cuota de línea era de 33.20€. Hoy me encuentro la factura y viene como 66.40€. Ya reclamé esto mismo el pasado mes, y me reintegraron lo cobrado de más.   ¿Es necesario reclamar esto cada mes mientras dure la promoción? Ruego lo revisen, por he reclamado por "Mi movistar" y me han contestado que está todo correcto.   Gracias. ... Mostrar más