Soy cliente (fiel) de Telefónica desde hace 30 años. Hace 10 días decidí agrupar mis contratos de fijo y movil en un paquete "Fusión", y quise aprovechar para dar de baja una tarjeta de datos que ya no utilizo, y contratar a cambio una "MultiSim" de mi linea móvil para ahorrar unos eurillos. A pesar de mi insistencia en que no quería contratar el nuevo paquete si no me daban de baja la tarjeta de datos, han pasado los días y, como me temía, me han dado de alta la Fusión sin dar de baja la tarjeta de datos. Sospecho que el motivo es que, como el periodo de facturación se inicia el dia 18 y la orden de baja la di el dia 12, aprovecharán para cobrarme (al menos) un mes mas... Estoy empezando a arrepentirme de seguir en Telefónica y no haberme pasado a la competencia... ¿Así valoran la fidelidad de los clientes?
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