Hola, @Silvia—
Nos alegra saber que el servicio funciona correctamente.
Referente al cambio del desco, Movistar está realizando un proyecto de renovación para todos los descos antiguos, por lo que, los clientes recibirán una comunicación (SMS/email) informando de que queremos renovar su descodificador sin coste alguno para él con el objetivo de que disfrute de la mejor experiencia en Movistar+.
Ten en cuenta que en la misma comunicación, se incluirá parte del número fijo sobre el que se realiza la acción y se le indicará al cliente que debe aceptar el envío del nuevo descodificador pulsando sobre un enlace que le llevará a una página web donde podrá aceptar dicho envío.
Saludos.
Laura.
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