Lo de llamar a esos números y que te lo cojan es pura suerte, yo llevo 3 meses reclamando un móvil que me ofrecieron y que no me lo quieren dar porque 'no aparece registrado en el sistema'.   Hace 2 semanas que no les llamaba y curiosamente el Viernes volví a llamar al 224472 y me lo cogieron a la primera. Me registraron en el departamento de clientes críticos y se supone que tengo que esperar 7 días.   Ya he ido a consumo a denunciarles y tengo el papelito aquí delante, si me dan el móvil que me dijeron que me iban a enviar pues retiro la denuncia.   Te sugiero que hagas lo mismo porque cuando les amenazas con lo de hablar con consumo es cuando te hacen caso. ... Mostrar más

puede que movistar te llame o puede que no, no llaman siempre ... Mostrar más

llevo yo llamando desde el Lunes a todas horas, y no hay manera... ... Mostrar más

Lo mejor es que huyas de esta compañia, a mi ya me han metido el perro unas cuantas veces y de esta ya no pasa. Hoy precisamente hace unas pocas horas fui a consumo y a la policía. A ver quien incumple el contrato ahora, . ... Mostrar más

Bueno. Resulta que Movistar ha desestimado la reclamación que hice. Se desesperan porque no me cambie a Jazztel ofreciendome lo mismo y mas barato aparte de móvil gratis y luego el móvil no aparece. Que no les aparece en el sistema dicen...... Os habeis reido en mi cara y eso pues como que no. Y voy en serio, me haré una portabilidad a otra compañia que si que me lo ofrece a coste 0, aunque os tenga que pagar la permanencia y aparte os meteré una denuncia, por caras duras e incumplimieto del contrato.   LISTILLOS ... Mostrar más

pero es que por lo visto la solución a mi caso me la tienen que dar ellos, quedaron en mandarme un bono por el galaxy note 2 a 0 euros pero que les tengo que llamar a ellos pero claro, llamo y llamo al 224472 o al 224470 y estoy en espera bastante tiempo y llevo llamando casi a todas horas ya 3 días!!! la chica me dijo que o bien les llamo a ellos o bien espero 7 días para que me llamen a mi, pero es que la semana pasada me dijeron lo de los 7 días y ya han pasado......lo que pienso es que como tienen más de 4 reclamaciones mias, pues tendrán mi nº filtrado y no me lo cogen porque no quieren.... ... Mostrar más

A ver, he puesto una reclamación por un móvil que me tenía que dar Movistar pero no me lo da, ahora que por fin está esto casi solucionado me han dicho que llame al 224470 o al 224472. El caso es que desde que puse las reclamaciones no me lo cogen, ¿misterioso verdad? ¿Se puede saber por qué le dais este trato a los clientes? Porque NO ES NADA NORMAL que este llamando cada 10 min a veces teniendo la llamada en espera 30 min y no me lo cojan, y llevo llamando desde ayer por la mañana sobre las 10:00 / 11:00...... ... Mostrar más

Lo mismo que yo, solo que a mi me ofrecieron un Galaxy Note 2.... ... Mostrar más

pues la próxima vez  poneis a alguien que sepa lo que ofrece y lo que no y por supuesto la denuncia la vais a tener. ... Mostrar más