Hola, pues la verdad es que estuve mareado unas semanas.... pero ahora es una gozada.... de verdad, lo bueno se hizo esperar. Una vez entras en Movistar ya es otra cosa el asunto, menos mal. Pero vamos, que un suspenso para el departamento ese de retenciones, que vaya tela como te tienen ahí como si fuera el limbo.   Un saludo. ... Mostrar más

Por Fin!!!! ..... ufff ya puedo respirar tanquilo...   Acabo de llamar de nuevo al departamento de retenciones y me han confirmado que efectivamente deben llegar 2 SMS. Porque es así como tiene que ser.... que luego esas 2 tarifas se fusionan y me cobran el importe acordado el día que hablé con ellos para que no me marchara de Movistar. Y si esto es así...  pues ya puedo respirar tranquilo porque está todo activado y operativo.    Ahora sólo falta que a final de mes todo esto haya sido verdad y no me lleve un susto en la factura, jeje, pero para eso si que  habrá que esperar al mes siguiente.   Un saludo y muchas gracias a todos por ayudarme, en especial al moderador Dela que se ha interesado personalmente en solucionarlo, de verdad gracias.    Francisco. ... Mostrar más

Bueno, pues ya tenemos noticias, menos mal.... pero estoy algo escamado....    Me acaban de llegar 2 SMS , uno por una tarifa de Habla y otro por una tarifa de Navega.... cuando lo acordado con el departamento de retenciones era una tarifa de Habla y Navega, no dos tarifas aparte.... así que estoy confuso porque no sé qué me van a cobrar, si lo pactado en el departamento de retenciones o otra cosa nueva que no sé que es....   Por favor le agradecería al moderador-movistar Dela, que fue quien se prestó a ayudarme pudiera resolverme esta cuestión.   Muchas gracias por todo!! Parece que al fin estoy viendo la luz. ... Mostrar más

Recibido y contestado.     Gracias. ... Mostrar más

Muchísimas gracias Opserau por toda esta información, es valiosa. En realidad me encantaría quedarme en movistar, pero no me están tratando bien, y lo estoy pasando mal, porque ya son muchos días esperando sin poder hacer una llamada o navegar con mi nuevo móvil con una tarifa "genial" que me había prometido movistar.    Además, si es que es cierto todo eso que dices de que Yoigo me ha metido en su lista negra por el amago de querer irme con ellos , y rechazarlos por aceptar una contraoferta de mi operadora, ahí también Movistar me la ha jugado para perjudicarme más, puesto que ni me dan lo que me prometieron, ni puedo irme a otra compañía como Yoigo que era mi primera opción, ya que la velocidad después de pasar el Gigabyte de datos baja a 128Kb, algo más que en otras compañías, lo que no sé es si también merma a la mitad.... como dices que hace Amena-Orange.   Un saludo. ... Mostrar más

Hola Opserau, pues no han hecho nada, porque yo entro en la página web de movistar movil con mi número y contraseña, y sigue siendo de prepago... así que todo está igual. La recarga que hice de 5 euros corrobora que sigue siendo prepago.   Has acertado en que movistar me ha igualado la oferta incluso mejorándola porque los sms son gratuitos, cosa que en Yoigo no, y es por eso que me quedo en movistar por eso.    Pero como la cosa siga igual me planteo la de Amena que es igual, 1 euro más barata....   Saludos, Francisco   ... Mostrar más

Hola, gracias por contestar de verdad... creía que estaba sólo ya.    A ver, me explico: Mi número de movistar es de prepago, pero intenté portarlo a Yoigo para ir a contrato (la tarífa Infinita 30 en concreto) y entonces Movistar se puso en contacto conmigo para hacerme una contraoferta de contrato también, es decir migrar mi prepago a contrato dentro de Movistar, y en esas estamos, que no se me activa la oferta que me dijeron.   Un saludo y gracias! ... Mostrar más

Hola Dani87, ya les he dicho lo que me comentas.... y nada. Como no se solucione en estos días tengo decidido irme sí.... ... Mostrar más

He vuelto a llamar al 224470, y me han dicho que la oferta está pendiente de ser activada, y que se hará en breve, pero no me dicen cuándo, no se... me resulta engañoso este asunto.... por eso necesito a alguien que pueda ayudarme de verdad, por favor, estoy desesperado con la espera, más que por la espera por la sensación de estar siendo engañado por una compañía que hasta ahora la creía intachable....     muchas gracias y espero su ayuda.... Francisco. ... Mostrar más

Pues viendo la hora que es ya... Creo que hoy lunes tampoco me van a atender... ... Mostrar más