Buenas tardes, Llevo alrededor de 3 meses controlando la factura de mi móvil Movistar y he observado algunas incorrecciones. Todos los meses en mi factura aparecen conexiones GPRS-Internet diarias a altas horas de la madrugada y, esas conexiones, no se realizan desde mi teléfono móvil. Tras llamar a atención al cliente no me supieron decir a qué se debe porque son horas a las que yo no me he conectado. Además, en la última factura me cobran 0,5012 euros por una conexión de Chat GPRS que yo no he hecho y se indica también TRAFICO GPRS VIDEOSTREAMING que ni tan siquiera sé qué es. Por favor, ruego me den alguna solución porque no estoy muy conforme con todo esto. Muchas gracias. Un saludo
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