Hola @gerardohermida
Con las compras que se realizan a través de Pagos Movistar no tenemos opciòn a tramitar una devolución.
Esto es debido a que se acepta una pantalla de compra de forma clara, precisa y completa, se informa de los costes del servicio y se envía un SMS de confirmación de compra donde se indica el nombre del proveedor que facilita el servicio, teléfono, correo y todos los mecanismos para darse de baja.
Movistar ha incorporado unos estrictos controles de calidad en los comercios que venden su servicio a través de Pagos movistar, para asegurar que el alta en los servicios se ha hecho según su conformidad.
Saludos.
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