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korusat
Aportador Cinturón Azul
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27-02-2013
26-10-2017
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Hoy me ha llegado un envio de la agencia de transporte zeleris con un kit ADSL vinculado al pedido Nº 514761150617 que fue anulado he rechazado el paquete por que el pedido figura como anulado en mi movistar adjunto copia del resguardo que me entrego el repartidor para que movistar tenga constancia que el kit ADSL no esta en mi poder y no me reclame el mismo en el futuro
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de
korusat
en Hogar (Fijo, Internet, TV)
13-10-2017
22:38
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hoy ha venido el técnico a mi casa y por fin se ha solucionado todo en el anterior alta del cual ejercí el desistimiento me pusieron un perfil de 7 megas en el router y me llegaban 6 según el técnico un error de configuración de movistar al tramitar el alta hoy al darme de alta de nuevo me has puesto el perfil correcto de 20 megas que es el que tenia en mi antigua linea y me llegan 15 como antes en mis llamadas al 1004 y en las consultas en este foro nadie ha sabido explicarme por que me pusieron el perfil de 7 megas unos me decían que la central estaba saturada otros que mi central no me podía dar mas velocidad de todas las maneras agradezco la atención que me han prestado tanto en el 1004 como en este foro pero un tirón de orejas para movistar cuyo servicio de asistencia técnica brilla por su ausencia todas las llamadas que desde el 1004 me desviaron al servicio técnico no me atendieron ninguna no hecho la culpa a los técnicos que son pocos y están desbordados de trabajo la culpa se la hecho a los gerifaltes que cobran mucho y se tocan las narices mas medios y mejores sueldos a sus empleados
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de
korusat
en Hogar (Fijo, Internet, TV)
09-10-2017
20:51
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El número de la gestión es el 514761150617 en mi movistar la línea aparece como activa pero aún no tengo servicio
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korusat
en Hogar (Fijo, Internet, TV)
06-10-2017
22:53
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- 372 visitas
Me han reactivado una línea con fecha de 6 de octubre de 2017 aproximadamente cuanto tardaré en tener el servicio activo?
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korusat
en Hogar (Fijo, Internet, TV)
06-10-2017
22:13
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- 375 visitas
Si necesitáis korusat escribió: Al parecer la cosa no esta hecha de momento para el desistimiento de alta de la linea nueva me dieron este código 201735012597, que me gustaría contrastar para ver si lo anote correctamente, antes de proceder a devolver el router y respecto a la solicitud de cancelación de baja de la antigua linea no se nada por que al llamar al 1004 el numero de linea no lo reconoce el contestador mas datos como el numero de teléfono o el dni me lo decís
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de
korusat
en Hogar (Fijo, Internet, TV)
02-10-2017
15:14
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Al parecer la cosa no esta hecha de momento para el desistimiento de alta de la linea nueva me dieron este código 201735012597, que me gustaría contrastar para ver si lo anote correctamente, antes de proceder a devolver el router y respecto a la solicitud de cancelación de baja de la antigua linea no se nada por que al llamar al 1004 el numero de linea no lo reconoce el contestador
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korusat
en Hogar (Fijo, Internet, TV)
02-10-2017
15:12
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Hola buenas el día 28 de septiembre di de baja mi antigua linea de fijo+adsl y el 29 de alta otra linea nueva para aprovechar una promoción de descuento por altas nuevas el caso es que la linea nueva va fatal y como opción me ofrecieron en el 1004 efectuar una solicitud de desistimiento de la nueva linea y una solicitud de reactivación de la antigua linea dada de baja. Ambos solicitudes están ya tramitándose y mi duda es como proceder al respecto me avisaran o tendré que volver a ponerme en contacto con ellos tengo el código para entregar el router de la linea antigua y el nuevo cual de los dos tendría que entregar espero me pueden orientar en los pasos a seguir para llevar a cabo el proceso de desistimiento en el plazo legal estipulado muchas gracias.
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korusat
en Hogar (Fijo, Internet, TV)
01-10-2017
0:44
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- 501 visitas
Al final he encontrado una solución para el problema he conseguido que revoquen la baja de mi antigua linea y cancelen la nueva alta por lo que vuelvo a disfrutar de la velocidad de mi antigua linea muchas gracias por todo
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- 265 visitas
No entiendo por que no puedo tener mas velocidad si los valores de ruido de señal y atenuación son buenos cuando me sugirieron dar de baja la linea antigua y dar de alta la nueva para acogerme a la promoción en ningún momento me dijeron que iba a sufrir una reducción de velocidad del 60 % si lo se no habría hecho el cambio de linea menudo disgusto que tengo gracias de todos modos por la atención
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- 317 visitas
Hola buenas recientemente he tramitado un alta de linea nueva y a la par he dado de baja mi antigua linea esto lo he hecho por que jastell me hizo una oferta y al solicitar la baja de movistar me hicieron una contraoferta dar de baja la linea y dar de alta otar linea para beneficiarme de una promoción con descuento de precio durante un año el caso es que en mi antigua linea tenia el perfil hasta 20 mb y me llegaban 15,2 mb de bajada y 0,64 mb de subida para mi sorpresa en la nueva linea tengo 4,5 mb de bajada y 0,38mb de subida me parece una diferencia abismal para la misma central y estar tan cerca mi domicilio de la central por favor espero su ayuda
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