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Acerca de korusat
korusat
Aportador Cinturón Azul
desde
27-02-2013
35
Mensajes publicados
2
Votos
1
Solución
26-10-2017
13-10-2017
22:38
Hoy me ha llegado un envio de la agencia de transporte zeleris con un kit ADSL vinculado al pedido Nº 514761150617 que fue anulado he rechazado el paquete por que el pedido figura como anulado en mi movistar adjunto copia del resguardo que me entrego el repartidor para que movistar tenga constancia que el kit ADSL no esta en mi poder y no me reclame el mismo en el futuro
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09-10-2017
20:51
hoy ha venido el técnico a mi casa y por fin se ha solucionado todo en el anterior alta del cual ejercí el desistimiento me pusieron un perfil de 7 megas en el router y me llegaban 6 según el técnico un error de configuración de movistar al tramitar el alta hoy al darme de alta de nuevo me has puesto el perfil correcto de 20 megas que es el que tenia en mi antigua linea y me llegan 15 como antes en mis llamadas al 1004 y en las consultas en este foro nadie ha sabido explicarme por que me pusieron el perfil de 7 megas unos me decían que la central estaba saturada otros que mi central no me podía dar mas velocidad de todas las maneras agradezco la atención que me han prestado tanto en el 1004 como en este foro pero un tirón de orejas para movistar cuyo servicio de asistencia técnica brilla por su ausencia todas las llamadas que desde el 1004 me desviaron al servicio técnico no me atendieron ninguna no hecho la culpa a los técnicos que son pocos y están desbordados de trabajo la culpa se la hecho a los gerifaltes que cobran mucho y se tocan las narices mas medios y mejores sueldos a sus empleados
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06-10-2017
22:53
El número de la gestión es el 514761150617 en mi movistar la línea aparece como activa pero aún no tengo servicio
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06-10-2017
22:13
Me han reactivado una línea con fecha de 6 de octubre de 2017 aproximadamente cuanto tardaré en tener el servicio activo?
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02-10-2017
15:14
Si necesitáis korusat escribió: Al parecer la cosa no esta hecha de momento para el desistimiento de alta de la linea nueva me dieron este código 201735012597, que me gustaría contrastar para ver si lo anote correctamente, antes de proceder a devolver el router y respecto a la solicitud de cancelación de baja de la antigua linea no se nada por que al llamar al 1004 el numero de linea no lo reconoce el contestador mas datos como el numero de teléfono o el dni me lo decís
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02-10-2017
15:12
Al parecer la cosa no esta hecha de momento para el desistimiento de alta de la linea nueva me dieron este código 201735012597, que me gustaría contrastar para ver si lo anote correctamente, antes de proceder a devolver el router y respecto a la solicitud de cancelación de baja de la antigua linea no se nada por que al llamar al 1004 el numero de linea no lo reconoce el contestador
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01-10-2017
0:44
Hola buenas el día 28 de septiembre di de baja mi antigua linea de fijo+adsl y el 29 de alta otra linea nueva para aprovechar una promoción de descuento por altas nuevas el caso es que la linea nueva va fatal y como opción me ofrecieron en el 1004 efectuar una solicitud de desistimiento de la nueva linea y una solicitud de reactivación de la antigua linea dada de baja. Ambos solicitudes están ya tramitándose y mi duda es como proceder al respecto me avisaran o tendré que volver a ponerme en contacto con ellos tengo el código para entregar el router de la linea antigua y el nuevo cual de los dos tendría que entregar espero me pueden orientar en los pasos a seguir para llevar a cabo el proceso de desistimiento en el plazo legal estipulado muchas gracias.
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30-09-2017
19:40
Al final he encontrado una solución para el problema he conseguido que revoquen la baja de mi antigua linea y cancelen la nueva alta por lo que vuelvo a disfrutar de la velocidad de mi antigua linea muchas gracias por todo
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29-09-2017
21:32
No entiendo por que no puedo tener mas velocidad si los valores de ruido de señal y atenuación son buenos cuando me sugirieron dar de baja la linea antigua y dar de alta la nueva para acogerme a la promoción en ningún momento me dijeron que iba a sufrir una reducción de velocidad del 60 % si lo se no habría hecho el cambio de linea menudo disgusto que tengo gracias de todos modos por la atención
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29-09-2017
12:19
Hola buenas recientemente he tramitado un alta de linea nueva y a la par he dado de baja mi antigua linea esto lo he hecho por que jastell me hizo una oferta y al solicitar la baja de movistar me hicieron una contraoferta dar de baja la linea y dar de alta otar linea para beneficiarme de una promoción con descuento de precio durante un año el caso es que en mi antigua linea tenia el perfil hasta 20 mb y me llegaban 15,2 mb de bajada y 0,64 mb de subida para mi sorpresa en la nueva linea tengo 4,5 mb de bajada y 0,38mb de subida me parece una diferencia abismal para la misma central y estar tan cerca mi domicilio de la central por favor espero su ayuda
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29-09-2017
11:14
Hola buenas recientemente he tramitado un alta de linea nueva y a la par he dado de baja mi antigua linea esto lo he hecho por que jastell me hizo una oferta y al solicitar la baja de movistar me hicieron una contraoferta dar de baja la linea y dar de alta otar linea para beneficiarme de una promoción con descuento de precio durante un año el caso es que en mi antigua linea tenia el perfil hasta 20 mb y me llegaban 15,2 mb de bajada y 0,64 mb de subida para mi sorpresa en la nueva linea tengo 4,5 mb de bajada y 0,38mb de subida me parece una diferencia abismal para la misma central y estar tan cerca mi domicilio de la central por favor espero su ayuda
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28-09-2017
20:50
La duda que tengo es si me pondran un router mono puerto por que mi idea es conectar al menos dos dispositivos por cable de eternet JuanC-Movistar escribió: Buenos dias @korusat, aquí tienes una relación de los routers que hay disponibles: http://www.movistar.es/particulares/atencion-cliente/internet/adsl/equipamiento-adsl/routers/ Saludos.
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26-09-2017
17:30
20-09-2017
23:36
Hola buenas actualmente tengo contratado adsl +fijo y pago 50,40 euros /mes desde movistar me ofrecen migrar a fusión o contratando 2 lineas de movíl y movistar tv actualmente tengo adsl hasta 20mb y me llegan 15,2 reales el caso es que tengo entendido que si contratas tv te capan el adsl a 11,5 mb significa eso que no voy a poder mantener los actuales 15,2 mb si contrato movistar tv y veria limitado mi ahcho de banda a 7mb para internet o si apago el decodificador vuelvo a disponer de esos 15,2 mb espero su respuesta a mi duda un saludo
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29-02-2016
18:01
Calculan que una familia con una media de 16 dispositivos consume 120 gb de trafico al mes pues no se que haran por que yo sin hacer nada del otro mundo con un ordenador fijo ando todos los meses por 300-320 gb
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28-02-2016
13:56
1 Voto
Alierta anuncia que Movistar se plantea acabar con la tarifa plana de internet fijo y establecer tarifas por tramos de trafico como los movíles este metodo ya lo aplica en sus filiales de Chile Argentina y Alemania http://www.elconfidencial.com/tecnologia/2016-02-26/alierta-sostiene-que-tienen-todo-el-sentido-acabar-con-las-tarifas-planas-de-internet_1159558/ En Brasil el organismo regulador de telecomunicaciones ya aprobado una medida similar para las compañias que operan en el pais. http://www.prensario.net/15375-Brasil-fin-de-la-tarifa-plana-en-acceso-fijo-a-Internet.note.aspx Prepararos los días de descargas ilimitadas en el internet fijo estan contadas se conoce que todavia no nos exprimen suficiente con las actuales tarifas
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11-04-2015
0:55
Hola buenas recientemente me han cambiado el perfil de 10 mb a 20 mb con 10 mb mi router daba estos valores y me llegaban 8,5 mb/ 660kb Ahora con el perfil de 20mb los valores son estos y me llegan 15,3 mb /630kb yo pensaba que con la atenuación que tengo me llegarian 16-16,5 mb/660kb ¿por que no me llega mas ancho de banda?
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07-04-2015
16:34
Recientemente me han subido el ferfil a 20 mb pero solo me llegan 15,3 probado en el ptr tengo 9db de atenuacion y 12,8 de snr cuando tenia 10 mb me llegaban 8,5 pensaba que ahora me llegarian 16-16,5mb ¿puede ser por el snr ? ¿podria pedir que un tecnico me revisara el par haber si esta en buen estado?
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04-04-2015
20:25
Hola buenas antes cuando tenia contratado adsl hasta 10mb y me llegaban 8,5 mb tenia un snr de bajada de 28,5 db- 29 db y una atenuación de 9 db Ahora al pasar al perfil de hasta 20 mb me ha bajado a 12,8 db ¿Es normal que baje tanto? con este balor de snr y atenuación de 9db me llegan 15,3 mb ¿ es normal esta velocidad de bajada? ¿ Inlfuye este valor de snr en el ancho de banda? yo esperaba que me llegarian 16-16,5 mb los valores los he medido en la roseta del router y en el ptr un saludo
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04-04-2015
19:32
Con los 10 mb contrattados tenia un snr de bajada de media en 28,5 db con picos de 29 db y me llegaban 8,5 mb al pasar al perfil de 20 mb me ha bajado a 12,8 db ¿es esto normal? tengo una atenuación de 9 db de bajada y con el snr mencionado de 12,8 db me llegan 15,3 mb ¿Es este valor normal? yo pense que me llegarian 16 o 16,5 mb un saludo
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28-03-2015
23:19
A mi tambien me dicen que no me pueden dar mas de 10 mb los valores de router son:
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28-03-2015
22:52
He llamado a movistar para pasar al perfil de 20 mb y segun ellos me lo activan cuando les llamo para decir que mi router sigue sincronizando a 10 mb linea me dicen que esta activado pero que no puedo recibir mas de 8mb teniendo el router sinconizado a 10 mb por supuesto que no me pueden llegar 12 yo creo que si me hanactivado el perfil mi router deveria sincronizar a 20mb /800 kb y no a 10mb /800kb los valores de mi router son los siguientes y o creo que deverian llegarme 13-16 mb
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19-03-2015
17:33
No te sulfures que el proximo lunes 23 anunciaran oficialmente los 20 mb para todos los clientes
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09-01-2015
0:51
Tengo ADSL 10 megas de movistar cuando me lo instalaron tenia un nsr margin de 32,9 db con cableado nuevo gradualmente este parametro se ha hido reduciendo hasta los 27,6db que tengo actualmente he revisado el cableado en busca de un posible daño pero como ya digo me lo pusieron nuevo y esta en perfectas condiciones el aumento del ruido de señal ¿puede ser devido a mayor saturación en la central por aumento de lineas? .Cuando yo lo contrate fui de los primeros en mi localidad haora hay muchos mas usuarios.
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17-03-2013
20:10
El caso es que llame al 1004 y el comercial que me respondio me dijo que si cambiaba el titular de la linea se perdian las promociones
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16-03-2013
19:56
Mi pregunta es si cambiar el titular de la linea de fijo+adsl una vez superado el periodo de permanencia: ¿genera una nueva permanencia? ¿en que cambia las condiciones del servicio un cambio de titular del mismo? ¿se incrementan los costes? ¿se pierde la antigueadad de cara a posibles futuras promociones? muchas gracias un saludo
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10-03-2013
13:22
Pues como tienen tanta caradura de seguir publicitando en su web el precio de 13,97+iva eso en mi pueblo es publicidad engañosa desde aqui reclamo que lo actualizen ya para que la gente sepa de verdad lo que le van a cobrar
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10-03-2013
2:33
Resulta que recientemente he contratado una línea de fijo +adsl de 10 mb y al preguntar al comercial de turno me dice que pagaré 41,48 euros yo había echado la cuenta de cuota de línea 13,97+iva ósea 16,91 euros mas 19,90 +iva de adsl el primer año ósea 24,08 euros lo que da un total de 40,99 euros le pregunto a la operadora y me dice que el coste de línea es de 14,38 + iva ósea 17,40 euros y yo le digo pero la cuota de línea no se iva a subir a partir de abril y me contesta que el gobierno les ha obligado a adelantar la subida a enero con carácter retroactivo valla contestación no se si será cierto me gustaría que algún comercial de movistar lo confirmara o desmintiera y si es cierto por favor no sigan ni un minuto mas publicitando que la cuota de línea es de 13,97+iva muchas gracias un laudo
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08-03-2013
2:11
Recientemente he contratado telefono + adsl 10 mb de movistar la linea la dimos de alta a nombre de mi padre y el caso es que hemos decidido después ponerme a mi como titular de la linea al tratarse de un alta de linea nueva tenemos una promoción en el precio del adsl durante el primer año ¿si se cambia el titular de la linea se pierde el descuento del adsl ?
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27-02-2013
21:05
Buenas recientemente me han puesto adsl2 de 10 mb mi router me da estos datos de sincronización y ruido ¿son correctos? ADSL STATISTICS ADSL Mode ADSL2+ ADSL Type Annex A Status Up Downstream Upstream Rate(Kbps) 10048/ 831 SNR Margin(dB) 32.9/ 15.2 Attenuation(dB) 3.7/ 10.1 Output Power(dBm) 13/ 11
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