Hola muy buenas a todos . Os cuento mi caso . El 29 de septiembre de 2012 me dispuse a realizar una portabilidad a Vodafone porque me daban el iphone 5 a buen precio . Firmé la portabilidad y evidentemente los de movistar se puesieron en contacto conmgio para ofrecerme una contraoferta, consistente en un iPhone 5 a un precio ligeramente mejor que el que me ofrecía vodafone ( quitandome los puntos por spuesto ) y un descuento en la factura del 50% durante el primer año. Me dieron el iPhone 5 , y hasta ahi muy bien . Hasta que llegó la primera factura . No había rastro de ese descuento prometido. Han pasado mas de 6 meses, he llamado decenas de veces, he abierto por lo menos 5 reclamaciones (tengo aun los numeros de esas reclamaciones) y todas han sido "desestimadas" porque "no aparece registrada ninguna oferta de descuento del 50% durante el primer año" . Siempre que he llamado me han mandado de un departamento a otro, me han dicho que llame a X numeros, y TODOS se pasan la bola de unos a otros y al final estoy en las mismas, sin mi descuento, que fue lo que hizo que me decantara por estos [¿#":(@!!!!BRRR] de movistar . Me han facilitado un número de fax que en teoría hace que la reclamación llegue directamente a un "jefe" . Pero reclamación no va a ser lo único que ponga como no me den una solución ya. Si en esta semana mis queridos amigos de movistar no me han ofrecido una solución , tendré que hacer una visita a la OCU a poner una denuncia bonita . A los que os haya pasado algo parecido, yo os animo a que no os quedéis de brazos cruzados, que dejen de tomarnos el pelo !!!!
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