Hola. Con este título tan directo pretendo expresar cómo me siento después de un mes y medio esperando a poder contratar el servicio fusión. Me explico. Hace un mes y medio mi pareja y yo decidimos contratar fusión. Ella tienen un iphone con Orange y yo con Vodafone. La línea de fijo la tenemos con Orange. Viendo lo que gastamos mensualmente y las ofertas vimos que Fusión era lo que más nos convenía, y más teniendo en cuenta que podíamos tener 100Mb. La primera llamada me llevó 45 minutos, la operadora me dijo que hiciera portabilidad de mi móvil a Movistar, que al día siguiente se pondrían en contacto con mi novia para hacer la portabilidad de la línea fija (su línea móvil ya la cambiaremos en unos meses cuando no tenga permanencia). Al día siguiente nadie la llama, llamo yo de nuevo y me dicen que no hay ni rastro de mi llamada anterior, que no hay trámite. Iniciamos de nuevo los dos trámites (fijo y móvil) y, esto sí con mucha rapidez, mi línea móvil me la pasan a Movistar en dos días. Vuelvo a tener que llamar ya que nadie se ha puesto en contacto con mi pareja. De nuevo dicen que no hay ni rastro de la portabilidad de la línea fija. Volvemos a realizar todo el proceso, la llaman y le hacen la verificación de datos. Ya estamos a principios de febrero. Creyendo que todo va bien, a los días la vuelven a llamar por la verificación de datos. Otra vez dicen que no hay rastro de anteriores llamadas. A mediados de febrero nos llega una carta confirmando que la portabilidad está en curso. Ahí pensé que la cosa se había encauzado. Cuál no ha sido nuestra sorpresa hoy cuando nos vuelven a llamar por la verificación de datos, cosa que y ano hemos accedido a hacer. La situación ahora es que no sabemos cómo está el tema, nos da miedo llamar por no estar de nuevo una hora al teléfono y tener que volver a comenzar todo. Lo pero es que yo me he cambiado a Movistar con una tarifa mucho peor que la que tenía en Vodafone pensando que iba ser cosa de poco tiempo que iba a poder disfrutar de los minutos y las condiciones ofrecidas con fusión. Perdón por la parrafada, he resumido lo mejor que he podido pero es que en este mes y medio, como véis, han habido muchos episodios. Repito, me siente muy, muy engañado.
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