Hola, os voy a contar mi caso para que a nadie le vuelvan a engañar con una portabilidad. En mi caso solicité una portabilidad a Orange el día 26 de Febrero,ya que después de 15 años en movistar no me pueden ofrecer un Terminal sin cobrarme una cifra desorbitada. Entonces recibo una llamada del 224472 ofreciéndome un Samsung Galaxy S III Mini en el precio de la promoción como cliente que sería: 23,27€ + iva durante 24 meses, con 150 minutos en llamadas y 500 de datos.Perfecto! Le digo al comercial, pero es que yo he sido de los tontos que han pagado los gastos de administración de The Phone House y son 60€ que no quiero perder, su respuesta es que no me preocupe que movistar los reclama si le mando la factura sellada... Cual es mi sorpresa cuando hoy me acerco a una tienda movistar para recoger mi Terminal y me dice la señorita que tengo que firmar una financiación del Terminal, o pagar 324€.???????? Mi cara era un poema. A mi nadie me informó sobre una financiación, pero si me respetan la cuota mensual no hay problema. Pero sí lo había porque para que te financien tienes que tener una nómina, y yo estoy en el paro. Así que ahora estoy sin Terminal, sin portabilidad a Orange que me daba el teléfono que yo quería completamente gratis, y seguramente he perdido también los 60€ que pagué por los gastos de administración ( que te devuelven si llegas a término ) y estos indeseables me van a hacer perder. Lo más bonito es que llamo al 224472 para quejarme y lo único que hacen es volver a repetirme mis condiciones de contraportabilidad y la chica vuelve a cometer el mismo fallo de NO AVISAR de que el móvil no es coste 0, sino que te financian. Entonces yo me pregunto : ¿Me visteis cara de tonta? Y sólo se le ocurre pedirme perdón..... Estoy completamente indignada con que jueguen así con la gente y no tengan ninguna consecuencia. Yo les puse una reclamación en el 609, voy a poner una denuncia en consumo y después ya veremos. Un saludo!
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