Hola, me comunico por este medio ya que la operadora tuvo la poca profesionalidad de mandarme directamente a la oficina de consumidor. Sin comentarios. He rechazo el cargo del recibo por la factura nº TA4C00145051. Los motivos son los siguientes: a) Se me cobra una penalización por baja de la línea de teléfono, cuando yo realicé un traspaso y no un alta de nuevo usuario. La primera no tiene permanencia, la segunda sí de 6 meses b) Se me cobra un servicio de Adsl hasta el 22/02, cuando el 05/02 comencé a recibir el servicio del nuevo operador. La razón de solicitar el traslado fue que uds me aseguraron que mantenía el servicio de 10mb en el nuevo domicilio y las pruebas, una vez instalado, no superaron los 2mbs. Este mismo motivo fue la causa de la baja. Además, en esta factura se indica el cambio a un servicio de Adsl 3mb, cuando en mi nombre no he solicitado nada de ello. Un saludo
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