Es una vergüenza. A mi novio, que está de viaje y ha usado el móvil para navegar le está pasando lo mismo. Ahora ya no puede ni entrar en el correo con 16K. Y él también tenía en mente que eran 64K, no 16.   ... Mostrar más

Hola Tania   Acabo de ver el abono de los 2,37 en la cuenta. Muchas gracias por tu ayuda! Un saludo.     ... Mostrar más

Hola de nuevo,   Era para comentarte que todavía no he recibido ningún abono por ese importe.   Gracias de nuevo por tus gestiones,     ... Mostrar más

Muchas gracias Tania,   Ya he visto la factura en la cuenta de 2,37, de momento aún no se ha ingresado el importe devuelto. Muchas gracias por las gestiones y el interés!   Un saludo Magda ... Mostrar más

Muchísimas gracias!! Ya te lo comentaré. Un saludo   Magda ... Mostrar más

Hola, buenas tardes. Soy usuaria de movistar desde hace mucho tiempo. Tenía un pincho gratuito USB que venía con una promoción, pero al contratar Movistar Fusión me dijeron que no entraba, entonces pedí que lo dieran de baja y me dijeron que no había problema. Esto pasó a finales de noviembre. Sin embargo, este mes he recibido una factura de 4,6 euros por el "pincho". Estoy llamando a Bajas y no hay manera de que lo cojan. ¿Algún moderador me puede indicar el procedimiento para poder dar de baja este pincho defnitivamente? Me han abierto un número de reclamación cuando he llamado a un comercial, si lo necesitais os lo paso. O me pasais un número de fax, o un correo, o una dirección postal donde pueda mandar los documentos que me digais. Un saludo y muchas gracias... ... Mostrar más

MP enviado! Gracias!  ... Mostrar más

Hola, buenos días!   ¿Algún moderador disponible por si me puede revisar por favor por donde puede venir el problema de que se me trate como a empresa y no como a particular? Le mandaría los datos requeridos por PM.   Muchas gracias y un saludo         ... Mostrar más

Hola! Hace poco después de interrupciones varias me quedé sin línea de voz en casa... llamé al 1002 y abrí avería. La misma tarde me llamó al fijo (aleluya!) un señor muy amable desde la misma centralita, indicándome que la tarjeta de donde colgaba mi línea se había quemado, y que la había acabado de sustituir y llamaba para comprobar, encima se disculpó por haber invertido tanto tiempo (menos de 1 día!!). Por tanto CHAPEAU por el servicio técnico de movistar!! Nos hemos de quejar de lo malo, pero tampoco está mal reconocer y agradecer el buen servicio.   saludos,   ... Mostrar más