Hola @ma.castro y bienvenid@ a Comunidad Movistar.
Hemos revisado la cobertura de Movistar en la zona que nos indicas y vemos que es una zona con sombra en red. Las antenas mas cercanas están funcionando bien pero no es suficiente para dar una buena señal de cobertura en esa zona. Comprobamos que hay previsión de instalar una nueva antena en los próximos meses. Para suplir esta deficiencia, en zonas donde no hay buena red y donde estemos conectados por red wifi existe la posibilidad de recibir y hacer llamadas a través del servicio llamadas wifi (sin ningún coste adicional), siempre que se tenga un dispositivo compatible con este sistema. Nuestro cometido es informaros de la cobertura que hay y de las alternativas para tener una mejor comunicación. Lamentamos las molestias ocasionadas.
Un saludo.
Carmen
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