Buenas noches, El pasado lunes me dieron el alta del ADSL portado de un operador de cable puesto que en mi nuevo domicilio no tenía cobertura. Al dar el alta en el 1004 me dicen que me garantizan 3 mb,. El técnico que viene a realizar la instalación me dice que sólo me llega 1 mb y como mínimo deberían ser 6 (puesto que los vecinos tienen esa velocidad) que me ponga en contacto con el 1004 para que me amplíen la velocidad. Eso mismo hago y despues de hablar con unas 4 o 5 personas cada cual con una explicación distinta mi sorpresa es que me dicen que sólo tendré 1 mb y no pueden hacer nada porque las altas nuevas sólo tienen garantizada esa velocidad. La verdad es que me siento engañado y de haber sabido que sólo tenía 1 mb no me hubiese pasado a movistar, me hubiese quedado con el operador de cable ya que siempre que he hablado con su personal me han atendido eficientemente y con solo una llamada. Además tengo 2 móviles que aún estan en permanencia con otro operador con el que iba a pasarme a fusión este mes y desde luego no voy a hacerlo. Saludos
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