Por cierto comentar aqui a quien corresponda de Movistar lo siguiente: Ayer me pasé de FUSION +2 PREMIUM a FUSION +2 FICCIÓN. Para eso hice 4 llamadas al 1004. - La primera me indico que el paquete F+2 FICCION no incluia los U7D - La segunda que F+2 FICCION incluia U7D en HD (al tener fibra) y VER DESDE INICIO con CONTROL DEL DIRECTO - La tercera U7D si y el resto de servicios no - La cuarta con la que tramnité el cambio me aseguró que los U7D eran en HD dada mi conexion de fibra 300mb Yo con esto quiero decir que la desinformación viene desde dentro, si vosotros no teneis claras las dudas dada la complejidad con la que tratáis los temas, imaginaros nosotros y encima si al tramitar el cambio dais por hecho cierta información que no es así, generais una frustración importante en los clientes que nos sentimos engañados. Por cierto la realidad de F+2 FICCION es la que se ha comentado por aqui: U7D en calidad ridícula (SD) y funciones de control del directo y ver desde el inicio en calidad HD. Mi consejo. Para cualquier empresa es imprescindible cuidar al cliente, conocer sus necesidades y fidelizarlo. Movistar nunca lo ha hecho conmigo y dudo que alguna vez sea asi. Una pena .
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