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fresenius
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16-02-2014
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de
fresenius
en miMovistar
11-02-2014
17:59
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Muchas gracias por responder. Acabo de enviarle mis datos por mensaje privado
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de
fresenius
en miMovistar
05-02-2014
18:57
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Buenos días, Tengo contratado Movistar Fusión y pago por el Servicio de Mantenimiento Integral 4 euros. Deseo darme de baja de este servicio. Si me gustaría mantener la identificación de llamadas que aparece en la factura en un epigrade diferente al del Servicio Mantenimiento Integral Les agradecería si me pueden ayudar con esta gestión. Gracias. Saludos,
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de
fresenius
en miMovistar
05-02-2014
9:35
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Buenas. Me está quedando claro que lo de intentar dar de baja a un contrato a través del 1004 es una lucha, es un querer y no poder. Hasta hace un mes y medio disponía de un pincho USB con Internet Móvil. Hace un mes y medio quise dar de baja a este servicio llamando al 1004. Me costó más de 2 horas de mi tiempo, pasé por no menos de 10 operadores distintos hasta que, parece que al final el último me confirmó que el servicio estaba dado de baja desde ese momento. Incluso hice la hipotética grabación que hay que hacer de responder "Sí" a una serie de preguntas. Pues no. Este mes de abril se me factura de nuevo el dichoso Internet Móvil con otra tarifa distinta y con un número de móvil asociado que no es el mismo. Vamos que se sigue cobrando y ahora con algo que ni siquiera puedo utilizar. Esto no hay quien lo entienda.
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Hola. Expongo mi caso hasta hoy: El pasado mes de marzo decidi pasarme a Movistar Fusión. Como tenía un móvil de prepago primero tuve que pasarlo a contrato y despues procedió (el comercial) a realizar el contrato en Movistar Fusión. También, tenía un contrato de Internet Móvil de 500 MB, pero como a través de Movistar Fusión disponía ya de 1GB de transferencia de datos, más otro GB que contraté, decidí que debería dar de baja a este contrato de Internet Móvil. Así lo intenté llamando al 1004 y parece que se consiguió. Parece. Y digo parece porque cual no ha sido mi sorpresa al encontrarme en este mes de abril con una factura de Internet Móvil, pero asociada a un número de teléfono móvil que no tengo!!!!, diferente al que utilizaba en mi pincho de Internet Móvil. ¿Es posible dar definitivamente de baja a esto?
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Hola. Hace poco me he pasado a la modalidad Movistar-Fusión. En la factura aparecen fuera de esta modalidad los servicios de desvío integral y llamada a tres (entre otros). Estos servicios no recuerdo haberlos utilizado nunca por lo que quisiera darles de baja. ¿Cómo puedo hacerlo? Gracias
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de
fresenius
en Hogar (Fijo, Internet, TV)
29-03-2013
12:02
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