Hola Os resumo lo sucedido esta misma tarde, pues resulta que tengo "Movistar Fusion Fibra Máxima" con un movil adicional desde hace tiempo y ya finalizo mi contrato de permanencia, y hoy he solicitado un cambio de titular las lineas fijas y moviles a nombre de mi mujer, y sin pedirlo me encuentro que me han cambiar a Movistar Fusion TV para todos y claro además del cambio de producto y condiciones me han aplicado una nueva permanencia de 12 meses. En ningun momento hemos solicitado cambio de modalidad de Fusión, ni hemos autorizado la contratacion de Movistar TV, y tampoco nos han informado durante el proceso de este cambio de condiciones, he abierto una reclamación en el 1004 pero aun no tengo respuesta, y me preocupa mucho esta situación. ¿Alguien de la comunidad me podría ayudar?
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