HOLA Hitos, tienes razón. esto es un [¿#":(@!!!!BRRR], deberiamos darnos de baja. A mi después de hacerme la oferta el 8 de marzo el comercial KEVIN RODAS, ME DICEN QUE NO EXISTE CONSTANCIA DE LA MISMA, que me pasan al departamento de reclamaciones, donde por supuesto me la desestimarán por ser tonta y fiarme de una companía como Movistar. Pero claro, el ADSL y el fijo ya me lo ha pillado MOVIstar con enganños.Yo me volveré con ONO aunque me penalicen, todos deberiamos hacer lo mismo, tambien he escrito a la vanguardia   Pilar ... Mostrar más

tomatelo con calma, que no no nos vuelvan locos, yo estoy igual que tu pero piensa que no vamos a conseguir nada, respira ondo y si puedes cambiate de compañia. Yo quiero tramitar la denuncia pero no lo consigo via internet, si me puedes dar alguna orientación te lo agradezco. ... Mostrar más

ni se te ocurra cambiarte a Movistar, que no cumplen. A mi me hizo la oferta el comercial "Kevin Rodas" y ahora cuando me han cogido la línea del fijo y adsl desde Onoa Movistar, me dicen que para lo del móvil no hay constancia de la oferta, si yo hubiese leído el foro cuando me hicieron la oferta no la habría aceptado, ya que luego en la mayoría de los casos (como en el mío ) no la cumplen. ... Mostrar más

hola, yo tambien tengo la oferta combo incumplida. Los números que acaban en 70, 72.. no nos contestan porque a ellos no les consta que nos hayan de aplicar ninguna oferta en el móvil, y por eso salta al 1400 (me lo explico un comercial), supongo que el que nos hizo la oferta, en mi caso:KEVIN RODAS, NOS [¿#":(@!!!!BRRR],  si os ofrece algo un comercial con ese nombre, que sepáis que no es de fiar, y para colmo intento poner una reclamación en la OCU y el formulario da error, con lo que no puedom rellenarlo. Yo me voy a volver con ONO de donde no debería haber salido ... Mostrar más

Bueno yo yame he cansado de que movistar no cumpla lo prometido. Después de un mes en que el" Señor" por decirle algo, Kevin Rodas me oferto desde el fijo cambiarme fijo y adsl desde ONO a movistar, con el CEBO de que tendría 100 minutos en el movil i internet en el móvil, por 39,80, pero la parte móvil nunca me la han activado.,y después de incontables llamadas y respuestas contradictorias i variopintas, me han contestado "que no consta ninguna oferta recibida, por lo que no es posible aplicarla", disculpe las molestias. Muy bien, gracias por su engaño,voy a dar otra vez la portabilidad de mi linia a ONO porque no me gusta q me timen. Desde aquí os animo a q hagáis lo mismo y os vayáis a otra compañia, es una cuestión de dignidad. Si lo hacemos mucha gente, verán q no se nos toma el pelo impunemente. Si me penalizan reclamaré por incumplimiento de lo prometido, pero no estoy dispuesta a estar pagando una factura durante todo un año a una compañía q te camela con mentiras. También quiero poner denuncia en consumo, si alguien lo ha hecho y sabe como proceder agradecería información, y si no ya me espabilaré yo. Denunciemos todos juntos, porque no os penséis que os lo van a activar, igual activan alguno para despistar, pero es un camelo intolerable. Adios para siempre impresentable MOVISTAR. Una exclienta cabreada     ... Mostrar más

hola lector asiduo, como estamos ya en abril, no se si habrás conseguido que la linea móvil te entre en el precio del combo, pero creo que es una [¿#":(@!!!!BRRR] porque a mi el señor KEVIN RODAS, del que me "acuerdo" varias veces al día, me ofreció lo del móvil por captarme en movistar, y una vez te han captado lo otro es una GRAN MENTIRA. Si no te lo han arreglado y has puesto la denuncia, por favor explícme como proceder porque yo también quiero denunciar, por lo menos que se enteren de lo fraudulentos que son en MOVISTAR  a través de algunos comerciales, como el susodicho KEVIN RODAS.   Pilar ... Mostrar más

A mi también me ofrecieron el combo de 39'80 con IVA el día 8 de marzo, por hacer potabilidad del fijo y adsl desde ONO. El día 15 de marzo me hicieron el cambio a movistar pero lo prometido en el móvil no hay manera de que me lo activen. Tras innumerables llamadas casi siempre con respuestas contradictorias ( o no saben nada, o no tienen conocimiento de la oferta... .el viernes una comercial me dijo que ya pronto me lo activarían que llevaban retraso. Tengo reclamaciones abiertas de más de 7 días y te dicen que te contestaran con la mayor brevedad posible', pero nadie me ha respondido ni una palabra.No se sí me toman el pelo o finalmente me activarán lo del móvil' pero aunque así fuera creo que no vale la pena todo el tiempo que pierdes y el mal humor que te genera. Opino qué el servicio y la información o desinformación en algunos casos de los comerciales deja mucho q desear. Yo ya les digo q no me pidan disculpas porque no me sirven pAra nada. En casa me dicen q me cambie de compañía aunque me penalicen, ya q movistar ni siquiera es capaz de contestar las reclamaciones. No se q haré pero si me cambio, pondré una denuncia en consumo, porque desde luego nos están tomando el pelo. No se sí algún moderador me podrá ayudar. Pilar ... Mostrar más

A mi también me ofrecieron un combo x 32,90 llamandome al fijo, pero esto fue ya el 8 de marzo. La linea fija y Adsl me la portaron el dia 15 y la parte del móvil no hay manera de que me la activen. He llamado millones de veces, pero en el 224472 siempre me transfieren la llamada al 1004. Hoy una antipatiquísima comercial me ha dicho que me transfieren por que "no existe la oferta", cosa que no entiendo, porque a mi me la hicieron. De todas formas, los comerciales me dan explicaciones ambiguas y diferentes. Tengo abiertas un par de reclamaciones en el 1004 y otra en la web, pero todas me dicen que se pondrán en contacto conmigo a la mayor brevedad posible, pero yo ya no tengo esperanzas, me suena a cuento chino, aunque veo que a vosotros os lo han activado, pero no han tardado tanto. Estoy pensando poner una reclamación en la oficina de Consumo. Si alguien sabe que puedo hacer, agradezco sugerencias.   ... Mostrar más