Hola buenos dias, Hoy sabado 6 de Abril he recibido una visita de unos tecnicos que se han identificado con una tarjeta de telefonica e iban vestidos con un chaleco de telefonica a las 10 de la mañana informandome de que estaban verificando las lineas te telefono y limpiandolas y que necesitaban entrar en casa y ver el numero del ptr, la verdad que todo sonaba muy raro. Lo curioso es que al finalizar la comprobacion se han montado en un coche normal sin logos corporativos ni nada y se han largado. No lo se pero esa visita me ha dejado intranquilo y quisiera saber cual es la politica de su empresa a la hora de visitar a sus clientes en sus casas, que proceso siguen las solicitudes y como podemos verificar que eso que me cuentan es verdad porque la verdad que estamos bastante indefensos los clientes en estas situaciones y lo mas importante me gustaria que cuando fueran a visitar mi casa me informaran primero para saber que espero una visita de alguien de telefonica y el motivo por el cual van a venir, de lo contrario no dejare pasar a ningun tecnico hasta que no tenga una incidencia y sea yo el que solicite al servicio tecnico para lo cual traeran la hoja de trabajo a realizar y al menos podre saber que es cierto y que no es un suplantador de identidad de su empresa. Espero se pongan en contacto conmigo y me informen de esto y ver si hay alguna solucion posible. Un saludo y gracias
... Mostrar más