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flipim · ‎12-08-2018

Buenos días, Tengo una duda respecto a los 3 meses de permanencia en Movistar Fusion Fibra. En mi domicilio ya se ha instalado anteriormente fibra optica de Movistar, aunque ahora estoy en otra compañía. Si vuelvo a portar a Movistar Fusion, tendría igualmente los 3 meses de permanencia? Entiendo que no porque indican que los 3 meses son en concepto de instalación, y en mi caso ya está hecha. Me lo podriais aclarar? Muchas gracias.

flipim · ‎18-09-2014

Buenas tardes, Me gustaria saber como tengo que proceder para tramitar la promocion de fusion fibra para empleados, y si en este caso se me aplicaria claro. Trabajo en una tienda Movistar. Muchas gracias

flipim · ‎04-06-2014

Ya, eso ya.. Pero siempre he usado el propio de Movistar y mas de lo mismo.. En ningun momento me ha llegado siquiera a los 90mb... Puedo entender que hubiese algun momento que no llegase todo.. Pero [....], que nunca lleguen los 100mb.. me toca bastante la moral.. Y mas cuando se lee que es debido a los equipos de Movistar...

flipim · ‎04-06-2014

Te he pasado los datos por privado.

flipim · ‎03-06-2014

Buenos dias.. Tengo un problema con la conexion de fibra 100mb. Hace 2 semanas que la instalaron, pero hasta ayer no pude disponer de un PC en condiciones para hacer las pruebas oportunas. Decir que lo tengo conectado por cable nada de wifi... He estado leyendo y viendo que la gente postea sus resultados de "Speed Tests" y todos pasan de los 100mb de descarga y con latencias entre 2 y 8ms. Yo he pasado todos los test habidos y por haber, y siempre estoy en 75-85mb de descarga, y minimo 18ms de latencia. He contratado la fibra porque son 100mb reales.. Asi que me gustaria que alguien revisara mi caso, ya que no me parecen normales estos resultados... Y lo peor es que el 1002 es todo una grabacion.. y una maquinita... No he podido hablar con nadie para contar el caso... Agradeceria una solucion. Muchas gracias

flipim · ‎08-11-2013

Ya, pero me gustaria que esa notificacion se le pasase a Medina Cuadros para que deje de acosarme.

flipim · ‎25-10-2013

Hola.. tengo una pequeña queja.. 1º ya que tengo un proceso abierto en la secretaria del estado de telecomunicaciones pendiente de dictar resolucion... Por lo que por ahora, no procede la reclamacion por parte de Movistar, ya hay un proceso abierto. 2º El importe de la reclamacion está MAL, en las penalizaciones no se puede aplicar el IVA.. Y en esta está aplicado. Asi que aunque se dictara resolucion favorable, la factura que se reclama está mal. Por lo que solicitaria 2 cosas. 1- Que contacteis con medina cuadros, y les digais que hay un proceso pendiente de resolucion, movistar ya ha hecho su alegación, asi que está al tanto del mismo. 2- Que le mandeis el importe a reclamar correctamente. Gracias

flipim · ‎11-09-2013

Hola, me gustaría saber si sería posible que me llamase un agente que fuese "competente en mi caso" me refiero a que le corresponda a el/ella ese tipo de gestion. La cuestión, tengo abierta una reclamacion con Movistar por el cambio de las condiciones del contrato de Movistar Cero (por lo de la reduccion de velocidad) y la tengo abierta en el SETSI. Hoy Movistar ha anunciado de que iba a anular todas las permanencias que son asociadas a las tarifas Movistar Cero y Movistar Total. Por lo que me gustaría saber si me podrian volver a llamar, ya que me llamo una chica un dia y me dijo que iba a estudiar mi caso y me llamaria, pero no me ha vuelto a llamar. Muchas gracias

flipim · ‎27-08-2013

Pues lamentablemente la devolvere.. porque durante un proceso de arbitraje tampoco se puede cobrar la penalizacion mientras la autoridad pertinente no dicte sentencia...

flipim · ‎25-08-2013

Hola, hay un problema... El 1 de Septiembre se supone que me pasaran por el banco el correspondiente recibo de mi consumo del periodo del 18 de Julio al 17 de Agosto. Sin embargo hay un problema, en esa factura pretenden cobrarme la penalizacion por haberme ido de compañia debido al cambio de condiciones. Cuando lo logico seria que fuesen en 2 facturas distintas. Comento, que mi caso ha sido comunicado a Movistar por la secretaria del estado de telecomunicaciones, y que por lo tanto en ese periodo no puede cobrarme la penalizacion mientras la misma no resuelva. A mi me gustaría pagar lo que corresponde a mi consumo del mes, pero no estoy dispuesto a pagar la penalización mientras la secretaria del estado no resuelva. Asi que si podeis separarlo en 2 facturas genial. Sino me veré obligado a devolver el recibo al completo. Muchas gracias!

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