En Junio decido portarte a otra compañía y Movistar me hace una promoción de retención de un año hasta Junio del Año que viene en un 50% en el paquete fusión total futbol. En Octubre consulto en el 1004 si al haber lanzado nuevas fusiones (me intereso por Fusión total), se me mantendría si cambio el 50% en el paquete F.Total, lo que la operadora me dice que si en las mismas condiciones hasta el año que viene. Hoy recibo la factura y veo que me cobran el doble de lo pactado de 65 a 103€ llamo al 1004 y me dicen que al cambiar el paquete se pierde la promoción, el cabreo es monumental e interpongo una reclamación No obstante quería aclararlo con vosotros puesto que algo no me cuadra en todo esto. Os envío privado con los datos para que me lo aclaréis y si ha habido algún error o efectivamente es error de la persona que me atendió , entiendo que las llamadas están grabadas y se puede comprobar dado que le insistí mas de 3 veces en si era posible que no quería llevarme sustos. Mala praxis de la persona que me atendió y por lo tanto traerá consecuencias negativas.
... Mostrar más
