Buenas tardes,   En primer lugar, comentar que me he leido todos los hilos similares del foro, y probado todas las 'soluciones' que se indican, y ninguna ha dado resultado. El problema que tengo es que en mi pc es imposible ver la TV, entro, inicio sesión, elijo un canal y al reproducir, tras superar el spinner azul, aparecen un mensaje de "cargando..." y unos puntitos blancos botando hasta la eternidad. Echando un vistazo a estos foros, esta claro que es un problema generalizado, y los usuarios sabemos usar nuestros equipos; creo que la solución es obvio que está en el lado del servidor (quizás prescindir de tecnologías como SilverLight ayudaría...)   Decir que mi equipo esta perfectamente configurado, no es un problema de falta de potencia de hardware ni falta de software ni software desactualizado (Windows 8.1, con SilverLight actualizado a la última versión, así como todos los navegadores utilizados; Arch Linux con última version de Kernel, MoonLight actualizado y todos los navegadores en sus últimas versiones estables), tengo configurados correctamente SilverLight en Windows, y MoonLight en Linux (donde también he probado, con idénticos resultados). He probado con Internet Explorer 11, Google Chrome, Chromium,  Firefox y Opera en Windows; y Firefox, Google Chrome y Chromium en Linux; obteniendo siempre el mismo resultado.   Me gustaría conocer alguna solución: enlaces directos a los canales, alguna web diferente de https://go.tv.movistar.es/LiveGuide/Index, o cualquier otra; o si podéis revisar mis datos por si existiese algún tipo de bloqueo (en Android, desde mi teléfono, si que puedo ver la TV sin problemas) sobre la versión web. Me parece increible que para acceder a ciertos contenidos acabemos pasando por webs llenas de spam, publicidad, y calidad pésima; habiendo contratado un servicio para tal función.   Yo habitualmente paso mucho tiempo fuera de casa, y precisamente una de las razones para elegir la oferta convergente de Movistar en lugar de otras como Jazztel fué precisamente la facilidad y diversidad de dispositivos para ver la TV en cualquier parte; y en cambio ahora me encuentro (además de los canales capados, que ese es otro tema...) con que me es imposible verla excepto dejandome la vista con el teléfono.   Un saludo, y gracias de antemano. ... Mostrar más

Buenas,   Hace un mes realicé una portabilidad hacia movistar, desde Vodafone, tanto de la linea movil como de la linea fija + ADSL, desde captacion (1004) me llamaron (yo no inicié la portabilidad) y me ofrecieron el famoso combo (unos 32€ + IVA por ambos productos) y los tambien famosos 90000 puntos.    En cambio, ahora que por fin he podido ver mi primera factura del movil,  cual es mi sorpresa (o susto, mejor dicho), al ver un facturon de casi 60€!! con menos de 100megas consumidos y menos de 100 minutos!. Además, ahora he mirado la del fijo, y toma, otros 50€ de factura.   Ya estoy con este tema en la seccion movil http://comunidad.movistar.es/t5/Contrataci%C3%B3n-Precios-y/Error-facturaci%C3%B3n-combo/td-p/1192472 , pero yoliG-movistar me ha comentado que lo ponga por aquí, ya que ella no puede activar el combo ni hacer nada con la linea fija, por lo que lo traigo para acá para que me podais echar una mano y activar de una vez por todas el combo, así como arreglar la factura actual con el sobrecoste que tiene ahora mismo. Además, tambien he comprobado que mi saldo de puntos es de cero mil cerocientos cero :D, por lo que no se ha cumplido ni una sola de todas las condiciones que me ofertasteis en la captacion.    De momento la factura del fijo aún no se ha cobrado, la del movil sí. Es decir, me gustaría:    1) Corregir la factura actual. 2) Activar el combo para evitar que se repita este problema de nuevo. 3) Recibir los puntos prometidos.   Un saludo. ... Mostrar más