Hola Aida, Como ya te dije, la reclamación si que procede por que desde retenciones ME ENGAÑAN o ME INFORMAN DE FORMA ERRONEA de que ese GM se me quitará a cambio de permanecer con vosotros, y luego no se cumple. Que internamente no proceda solucionarmelo por vuestra parte es otra cosa. De todas formas ya he desistido del tema, aunque me siento totalmente engañado y decepcionado con el trato recibido por parte de Movistar. Por último el tema del terminal, lo doy por zanjado también, lo compraré libre. Saludos,
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