Saludos, soy nuevo en el foro, me apunté para comentar mi experiencia nefasta con el multiroom. Tengo el trio futura desde marzo y he solicitado el servicio multiroom en tres ocasiones. La primera durante la segunda quincena de Junio, a primeros de Julio me llama un instalador y me comenta que no dispongo del servicio (?), a continuación llamo al 1004 y me dicen que la petición ha sido anulada por dicha razón (pero si tengo el trio futura !!!). A continuación hago una nueva petición solicitando ademas la ampliacion de la velocidad y el servicio de gravació DVR (20/07/2009). El 10/08/2009 viene un instalador y me instala todo menos el multiroom puesto que no se habia solicitado (?) y tenia instrucciones de retirar el anterior deco, cuando podia utilizarlo para el servicio multiroom. Era preciso abrir una nueva petición cosa que hago inmediatamente. En mis gestiones pendientes (area privada) la petición no aparece, llamo al 1004 (en tres ocasiones más durante este mes) y en cada ocasión me dicen que no pueden dar de alta la petición puesto que la del 20/07/2009 no ha sido cancelada (Huh), me contestan que la cierran y abre una nueva petición y que me llaman en dos dias, eso en cada una de las llamadas y aún estoy esperando. En mi area privada me ha desparecido el historial de las peticiones y no puedo hacer ningun seguimiento, y si quiero hacer una reclamación no acaba el circuito por un fallo en la identificación. INCREIBLE
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