Hola, @luislos    Hemos recibido tus datos de forma correcta por mensaje privado, vamos a realizar las comprobaciones correspondientes y te estaremos informando.    Saludos Leidy ... Mostrar más

Hola @EmilioRanga   Necesitamos que nos envíes en un mensaje privado tus datos  (Nº teléfono , DNI y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte. Fusión + Ocio 50 megas si son 60 € las tres primeras cuotas para altas nuevas y después 75 € ,pero, sin acceder a tu línea no podemos comprobar que se te ha cobrado exactamente. Si has solicitado el descodificador wifi si se cobra por dicho aparato. En el caso del router smart wifi (router HGU) para altas nuevas es gratuito ,pero, si ya disponías de fibra y solicitas ese router también se te factura por ello.   Pásanos tus datos por favor y lo vemos bien.   Saludos Elizabeth b. ... Mostrar más

Hola @EmilioRanga   Necesitamos que nos envíes en un mensaje privado tus datos  (Nº teléfono , DNI y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte. Fusión + Ocio 50 megas si son 60 € las tres primeras cuotas para altas nuevas y después 75 € ,pero, sin acceder a tu línea no podemos comprobar que se te ha cobrado exactamente. Si has solicitado el descodificador wifi si se cobra por dicho aparato. En el caso del router smart wifi (router HGU) para altas nuevas es gratuito ,pero, si ya disponías de fibra y solicitas ese router también se te factura por ello.   Pásanos tus datos por favor y lo vemos bien.   Saludos Elizabeth b. ... Mostrar más