Acerca de Javier753

Javier753 · ‎17-03-2021

Hola: Lo que no entiendo la plataforma Atres player premium y dentro de poco Mi Tele plus estarán en el deco UHD, pero Disney + nada de nada después de cerca un año. Poneos las pilas ya.

Javier753 · ‎15-01-2021

Ya se me ha hecho la subida y no hace falta reiniciar el router.

Javier753 · ‎13-01-2021

Acabo de hablar con el 1002 y ahora me dicen que va con retraso por saturación de peticiones. Pero es que eso no lo habían previsto que iba a ocurrir. Es de traca. Que una compañía tan grande como Movistar este de esta manera, con esta falta de previsión. Se les debería caerseles la cara de vergüenza. Aunque para eso deberían tener vergüenza y hace tiempo que no la tienen. Al final lo único que van a conseguir que la gente se vaya aborrecida.

Javier753 · ‎13-01-2021

Yo llevo desde las 10:45 con la petición pendiente. Y desde 1002 que a lo largo del día se haría efectivo y el día se acaba y sigue igual. Y nadie tiene ni idea. Esto es una vergüenza y un despropósito. Y la verdad yo también estoy muy cabreado.

Javier753 · ‎13-01-2021

Hola: Yo no se cuando lo habrás hecho via vía 900.20.20.29, pero yo lo tengo solicitado desde las 10:45 de esta mañana y sigo igual que antes con la misma velocidad de 600 mb. Lo único más cabreado. He llamado al 1004 y me dicen que reinicie el router, lo he hecho pero ni por esas. Me dicen que si no sale que llame al 1002. He llamado y me dicen que esta pedido pero que tengo que esperar. En que quedamos. Estoy harto y esto ha sido un cumulo de despropósitos. No he visto cosa peor planificada en mí vida. Se les tenía que caer la cara de vergüenza.

Javier753 · ‎12-01-2021

En estos momentos sigo con la misma velocidad de 600 mg y sin posibilidad de pedir el aumento ya que en la web no sale nada y en la app tampoco. Desde Twitter que hay una incidencia unos que llame al 900 o a través de la app y web que ya se puede otro. Llevan un lio monumental. Pero yo sigo igual. He llamado al 1004 en varias ocasiones y unos dicen una cosa y otra que ya lo había tramitado, pero a mi el trámite no sale por ningún lado. Eso si la subida de precio sin problema. Pero el aumento de velocidad nada de nada. Vaya chapuza.

Javier753 · ‎09-12-2020

Hola: Se acaba de solucionar

Javier753 · ‎06-12-2020

Que pasa los técnicos están de vacaciones que no se dignan en contestar alguno. Ya esta bien de tanto pitorreo. Llevo sin poder acceder a la app desde hace 5 días y me estoy cabreando en serio. Y no soy el único que tiene ese problema. Conozco a más gente igual que yo. Pero ustedes parecen que están a verlas venir. Ya que no hacen nada por solucionarlo o por lo menos decir que es lo que pasa. Eso es otra que a lo mejor es que no tienen ni idea de lo que pasa o no saben como solucionarlo y para que no se note su incompetencia se quedan callados. Ya esta bien de proporcionar un servicio tan malo. Yo tengo una promoción hasta marzo, pero después voy a buscar otra compañía y me llevo el fijo, las tres líneas móviles, internet y la TV.

Javier753 · ‎05-12-2020

Hola de nuevo. Acabo de abrir otro hilo en otra sección de la comunidad. A ver si allí me ayudan mejor. Ya que las soluciones que me esta dando usted no me convencen nada. A demás según veo por internet ustedes están teniendo muchas incidencias en sus servicios desde el mismo día que tengo yo el problema de acceso a la app y no están arreglando nada. Por lo que voy a dar por solucionado por aquí el problema aunque no lo este para seguir por el otro hilo. Espero que por allí me den una solución satisfactoria.

Javier753 · ‎05-12-2020

Hola: Llevo desde el día 2 por la tarde con problemas de acceso a la app de Mi Movistar. Introduzco el usuario y contraseña y me sale un mensaje de error que pone "Ha ocurrido un error. No ha sido posible iniciar sesión. Inténtelo de nuevo en unos minutos. (EPAJXD1006) este último código varia en cada intento que hago de acceder. En la pagina web no tengo problemas de acceso. En la app he probado hacer de todo desde desinstalar y volver a instalar, borrar datos de la app y cache, forzar detección de la app y reiniciar el dispositivo. Por cierto en las livings apps de los descodificadores tampoco puedo acceder a ninguna app de Movistar excepto a Movistar Could. Este fallo se da desde el mismo día que la ap p. He llamado al 1004 y 1002, pero no han sabido decirme el motivo del fallo. Según con que agente hablo me dice una cosa u otra. Por favor solucionen el problema, me estoy hartando de que me mareen de un sitio a otro.

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