Comunidad Movistar

Javier753 · ‎15-02-2019

Acabo de probar y parece que funciona bien. Gracias.

Javier753 · ‎14-02-2019

Hola: Todavía no he usado el VOD, en cuanto lo usé os comento. Gracias.

Javier753 · ‎06-02-2019

Sigo teniendo el mismo problema, pero con el contenido de TNT en VOD.

Javier753 · ‎24-01-2019

Ahora va peor desde la última actualización. Cuando intentas acceder a algo desde los menús sale la pantalla en negro. He intentado de todo y no ha funcionado nada.

Javier753 · ‎24-01-2019

Hola: Con cada nueva actualización de la app funciona peor. Ahora mismo no funciona nada, no se puede acceder a ningún contenido de series, película etc. Sale la pantalla en negro. He borrado datos de la app y la he desinstalado y vuelto a instalar he apagado el dispositivo y no ha funcionado nada. Se puede saber qué es lo que hacen ustedes. Estoy bastante cabreado.

Javier753 · ‎23-01-2019

Solo la uso en la tablet. Voy a probar lo que me decís

Javier753 · ‎22-01-2019

Hola: Desde hace tiempo en la app se produce cortes en la reproducción del contenido en la tablet y es engorroso. He borrado datos de la app, pero no sé ha solucionado.

Javier753 · ‎22-01-2019

Hola: Desde hace tiempo en la app se produce cortes en la reproducción del contenido en la tablet y es engorroso. He borrado datos de la app, pero no sé ha solucionado.

Javier753 · ‎14-12-2018

No, gracias.

Javier753 · ‎14-12-2018

Buenos días: Ya está solucionado, gracias.

Javier753 · ‎28-11-2018

Intento acceder al paquete que tengo contratado a través de la web, me sale esto. Y nadie sabe como se puede solucionar. El domingo 25 cambie el paquete de programación y desde entonces me sale esto.

Javier753 · ‎21-11-2018

Buenas de nuevo: He mirado por todos los lados y no me aclaran nada. En el 1004 no saben no contestan y aquí los comerciales veo que van por mismo camino. Otra cosa como es que en América Latina ya está funcionando y aquí tenemos que esperar tanto, que alguien me lo explique. Me que me lo explique clarito.

Javier753 · ‎20-11-2018

Hola a todos: Para cuándo Netflix en Movistar y en qué condiciones se va a dar y si con el paquete que tengo de fusión fútbol total más cine y series. Se necesitará desco 4k UHD o no hará falta cambiar el desco.

Javier753 · ‎12-11-2018

Hola a todos. Que ha pasado con el chat de atención al cliente. Llevo un buen rato buscándolo y no aparece por ningún lado. Que una empresa tan grande tenga un deficid de atención al cliente tan alarmante es desesperante. Como carajo se accede ahora al dichoso chat de las narices. 😠☠️

Javier753 · ‎21-08-2018

Yo también la acabo de actualizar y también sale Aura.

Javier753 · ‎07-08-2018

Eso es cierto. Y ningún técnico da una solución correcta. O que hagan una actualización que arregle el problema.

Javier753 · ‎06-08-2018

Ya, he instalado Movistar + habla y allí si funciona. Así de que era cosa de mí movil como decían desde el 1002 era falso. El problema es suyo y aún encima se lavan las manos esto es una 💩. Gracias por el consejo.

Javier753 · ‎06-08-2018

@Mayl-Gu ha escrito: Tienes toda la razón. No obstante, yo tenía el mismo problema con el S9+ y Android 8.0, que de forma provisional lo he arreglado con Movistar + Habla. Esta app no está disponiblre en Google Play, pero si la buscas en internet como apk, aparece en algunas páginas para su descarga. Luego instalarlo es otra historia. Espero que te sirva. Gracias, ya probaré. Pero la solución la deberían dar ellos y que sea coherente. A la hora de subir las tarifas se pintan solos, pero a la hora de solucionar los problemas nada de nada.

Javier753 · ‎11-06-2018

@Comercial.Global-movistar@ ha escrito: Hola @Javier753 Envíanos por privado tu dni y nº de teléfono... Saludos Pilar Ya está solucionado, gracias.

Javier753 · ‎08-06-2018

Hola, Vero: Pero sigo sin poder registrarme. No acepta ningún usuario que ponga.

Javier753 · ‎06-06-2018

Hola a todos: Llevo toda la tarde intentando registrarme en la zona beta y no me deja ya que no me acepta ningún usuario de los que pongo. He intentado de todo pero nada. Ayuda por favor.

Javier753 · ‎25-05-2018

Hola, lo quiero saber y no queda claro. Es como va a quedar todo. Sobre todo a los que estamos en las dos plataformas.

Javier753 · ‎20-05-2018

Hola, yo he tenido que llamar dos veces. La segunda si me lo han hecho y sin tener que reiniciar el router. Lo que si he hecho es apagar el router y volver a encenderlo por inestabilidad en el wifi. Y lo que sale fibra 2008 tambien me sale, pero si tengo la velocidad duplicada. Si he notada que las paginas se cargan más rapido.

Javier753 · ‎20-05-2018

Yo he tenido que llamar hasta dos veces porque la primera operaria no lo había hecho bien. En la segunda llamada ya está hecho y no he tenido que reiniciar el router.

Javier753 · ‎15-05-2018

A todos que dicen que están mirando para pedir la subida de megas. Hasta el día 20 de Mayo no se va poder solicitar la subida. O esperar que te lo hagan ellos de manera automática.

Javier753 · ‎15-04-2018

Ya y cuando se va a saber algo vamos a llegar a Mayo y todavía nada. Cuando lo anunciaron en la factura de Enero.

Javier753 · ‎06-04-2018

Estoy de acuerdo. A demás en el chat técnico me han dicho lo mismo. Es como si sería una respuesta automática para decirnos cuando no tienen ni idea y echar balones fuera

Javier753 · ‎06-04-2018

Secafonsa, por lo visto no. Me he puesto en contacto con el 1002 y no saben el motivó. Me han dicho que lo van a mirar. En el chat técnico me han dicho que pronto va haber mejoras en la app. Pero ya sabes lo de pronto en Telefónica puede ser eterno.

Javier753 · ‎05-04-2018

A mí no es que no me entienda Aura, es que directamente no me hace ni caso. Me dice que ha habido un error en el usuario y que no puede conectar con Aura. He llamado varias veces al 1002 y no tienen ni idea de cuál es el dichoso problema. O me solucionan el puñetero problema o terminaré mandando la app al carajo.

Javier753 · ‎04-04-2018

Lolillo, claro que tengo la sesión iniciada. Le pregunto cosas y me sale el mensaje anteriormente mencionado.

Javier753 · ‎04-04-2018

Yo la tengo instalada y no me fuciona. Intento consultar algo al asistente y me sale un mensaje de error de que se ha producido un error con el usuario y no se ha podido conectar con Aura. LLevo así todo el día y nadie me sabe decir como solicionarlo.

Javier753 · ‎02-08-2017

Tranquilo ya me lo imaginé.

Javier753 · ‎30-07-2017

Pues sí que no se. En tú te lo pondrá. Aún que según se esto no afecta a todos los paquetes.

Javier753 · ‎30-07-2017

Si claro para fibra y satélite que es para que nos aburramos y nos pasemos a la fibra y los que no pueden, se fastidian pero a pagar como los demás Comercial.Global-movistar escribió: Hola @xabedama : Efectivamente como comenta @pacofreire , gracias por tu aportación, se está incorporando esta opción al resto de fusiones. Próximamente podrás disfrutar de ella. Un saludo, Miguel.A-Movistar. . Eso es injusto.

Javier753 · ‎30-07-2017

Hola a todos. He visto que a partir del día 18 de agosto subin 2 Gb la velocidad para navegar por el móvil y a partir del 5 de septiembre otros 5€. La subida de gigas no la necesito con los 8 Gb que son 16 al compartirlos, pero las mejoras que hay en la TV al tenerla por satélite no las noto, ya que son solo para fibra. Pero si que la pagamos, es que no podrían hacer mejoras en la Tv por satélite. Es que somos de segunda.

Javier753 · ‎30-07-2017

Hola a todos. Tengo la TV por satélite y estoy planteando pasarme a la TV fibra. Que diferencias hay y cual es mejor de las dos. Otra cosa más, se puede grabar la programación en DVD grabador, teniendo la TV de fibra ya que con la TV por satélite si se puede. Gracias.

Javier753 · ‎10-03-2017

A mí lo del servicio de 7UD, me da un poco igual ya que al tener la TV por satélite no tengo opción de activar ese servicio aunque tengo Fusión +2 Premiun.

Javier753 · ‎02-03-2017

Desde luego. Yo tengo la TV por satélite y tampoco puedo acceder a ése servicio, pero la subida la pago igual. Dentro de poco me van a poner la fibra Vodafone y posiblemente me pase con ellos llevandone fijo y dos líneas de móviles.

Javier753 · ‎23-02-2017

Si me obligan a pasarme a la fibra ya se pueden despedir de un cliente. Que sean todo ventajas eso habrá que verlo.

Javier753 · ‎23-02-2017

Pues yo soy cliente de satélite y llevo muchos años siéndolo y tengo fibra, pero no pienso cambiar la tv a fibra. Por mucho que pongan más cosas solo en fibra. Pienso que si pagamos todos igual el servicio debería ser igual.

Javier753 · ‎30-11-2016

Hola a todos: Se sabe si en Movistar va a estar alguna vez disponible los servicios VOD HBO y Netflix. Ya que se va a perder muchos derechos de emisión de muchas series.

Javier753 · ‎01-06-2016

Desde luego Movistar siempre es el último para actualizar los móviles. El próximo que me compré será completamente libré, nada con software de compañía.😠

Javier753 · ‎04-05-2016

Hola a todos: Yo llamé ayer al 1004 y dijeron que a partir del día 16 de este mes se hará de manera automática y que no habría que hacer nada por lo menos los que tenemos fusión. Si los reservas a partir del 9 se haría pero si tienes 30 y lo pasas a 300. Si no hay que esperar como lo que había comentado antes.

Javier753 · ‎13-02-2016

La subida de cuota ya la aplican, pero lo de la fibra simetrica nada de nada. Para ser la compañia más grande en eso va muy atrasada y no digamos el router que va como el [....] el wifi falla más que una escopeta de feria. Creo que ya es hora que pongan solución. No me cambio de compañia porque en mí zona no hay otra compañia que de fibra por eso aguanto, pero la paciencia siempre tiene un limite.

Javier753 · ‎05-02-2016

Hola: Vosotros no teneís la culpa. Pero la gente esta hasta las narices de la promesas que Movistar se salta a la torera. Se dijo que la cuota sería para siempre y ya llevan varias subidas con la escusa de mejoras, pero es que primero se aplican las subidas y luego cuando les da la gana la mejora. Por cierto los de adsl pagan la subida con mejoras escasas o nulas. Yo lo se porque hasta hace poco tenía adsl y se lo que digo. Por eso me pase a la fibra y a demás no me quedo otra que seguir a Movistar porque no tengo cobertura con otra compañia en fibra. Comercial.Global-movistar escribió: Buenos días, @sisoma. Lamentamos que hayas tomado esa determinación. Nuestra labor consiste en informarte y si en otro momento quieres realizar una consulta estaremos encantados de hacerlo. Un saludo, Bea.

Javier753 · ‎20-01-2016

Hola: Desde luego yo estoy harto, de que cada semana tenga que reiniciar el router porque no me va el wifi. He hablado con un tecnico y es la unica solución que me dá, ya que no tiene otro router para cambiarlo hasta que no saquen el nuevo que puede tardar hasta tres o cuatro meses, pero subir la cuota ya se dan prisa.

Javier753 · ‎06-11-2015

Hola, chordo: Eso si tienes la suerte de poder cambiarte a otra compañía. Donde vivo solo esta instalada la fibra de Movistar, osea que tengo que morir al palo por mucho que me fastidie.

Javier753 · ‎23-09-2015

Hola: Cuando va haber una actualización del galaxy s5 que cambie la versión. Se supone que estas alturas deberia llevar la 5.1.1 y aun estamos en la 5.0. Que pasa se va ha quedar en esta. Y por cierto me digaís que pregunte a Samsung por que han sido ellos los que me han dicho que os lo pregunte a vosostros.

Javier753 · ‎24-08-2015

Hola: Acabo de ponerme en contacto con Samsung y se han hecho los suecos, diciendo que no saben nada. Estoy es desesperante y un cachondeo.

Javier753 · ‎22-08-2015

Hola: Quisiera saber cuando van a estar disponibles las actualizaciones del galaxy s5. En otros sitios ya le ha llegado versiones como la 5.0.2 o superiores y aquí se sigue en la 5.0. Otra cosa, se sabe si este terminal va a recibir la versión 6.0 o nos vamos a quedar colgados. El terminal no es muy viejo. Si se piensan que no actualizanado los terminales que llevan poco tiempo se va a comprar uno nuevo, cuando a lo sumo este tiene poco más de un año lo llevan claro, lo unico que van a conseguir que la gente se cabreé y dejen de comprar esos terminales.

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