Buenas tardes,   después de unos años finalmente hemos conseguido que en nuestra comunidad de vecinos (el edificio interior) Movistar instale la infraestructura necesaria para disponer de fibra ya que hasta ahora seguíamos con Fusión pero con ADSL.   Ayer el instalador realizó la instalación en la finca incluidos la caja exterior y demás.   Mi consulta era acerca del plazo a partir del cual puedo solicitar que me cambien el ADSL que tenía por fibra (ignoro si desde el mismo momento de instalación en la finca ya es posible solicitarlo via por ejemplo 1004 o por aquí incluso, en la página de cobertura de Movistar parece que todo sigue igual)   Me podéis informar sobre este punto. Gracias por todo.   Un saludo ... Mostrar más

Hola os escribía para ver si hay posibilidad de ofrecer cobertura en un bloque interior de Madrid ya que la única compañía que no ofrece el servicio es Movistar. Ya que no instala el cajetín (o como se denomine) necesario.   No se como se solicita ya que tanto Vodafone, Ono y Jazztel SÍ han sido proactivos y han instalado dicho cajetín para poder tener fibra (mis vecinos disfrutan de fibra y nosotros nos). Obviamente si me confirmáis que este tipo de solicitudes no hay manera de gestionarlas me gustaría dar de baja mi Fusion + ya que con 10mb de adsl nuestra empresa no puede trabajar.   Muchas gracias por vuestra atención y a ver si podéis gestionar la consulta o hacerme llegar algún tipo de contacto dónde se puedan proponer este tipo de tramites.   Un saludo.     ... Mostrar más