Para su infrmación y la de la compañía a la que representa: La primera llamada para solicitar la baja fue en agosto. La carta certificada con acuse de recibo enviada el 11/09/12. Y recibida, según ustedes el martes 17/09/12. El servicio deja de funcionar en octubre. La reclamación de los cargos que nos han realizado sin servicio fue realizada 15/12/12 donde nos facilitaron el código de solicitud. Donde nos indican que abonarán los cargos de más que nos realizado Se vuelve a llamar el 03/01/12 donde indican numéro de reclamación y que en 7 días nos devuelven el dinero que nos han cobrado de más. Lamento decir que el servicio que prestan es lamentable, vergonzoso y un engaño constante. A ver qué me van a decir ahora, eh? Espero una respuesta. Saludos ... Mostrar más

Hola; Siento decir que eso es incorrecto. En varias llamadas han dicho que habían recibido la carta certificada con acuse de recibe. De hecho, para dar de baja el servicio es imprescindible, según sus normas, la carta certificada, entonces; ¿por qué me dieron de baja en diciembre con una simple llamada telefónica sí seguíamos abonando la tarifa? ¿Por qué dejó de funcionar el servicio en octubre? Entonces, ¿Por qué nos han dicho en todas las llamadas que nos iban a devolver el dinero abonada? Lamento decir que habéis perdido el cliente. ... Mostrar más

      Estoy esperando a que me devulevan el dinero que me han cobrado de más por un servicio dado de baja hace meses.      He  dado de baja el pincho USB  en septiembre 2012 y  estoy cansado que me  digan  que está en proceso....     Ya vale!!!!      Espero que me den una respuesta  con solución!!!!!! ... Mostrar más