En el mes de noviembre del año pasado tuve la mala idea de cambiar de tipo de contrato a con tu negocio, de dos lineas de moviles,DESDE ENTONCES HA SIDO UN ROBO CONTINUO, no ha venido ni una factura bien;con este tipo de contrato tienes una tarifa plana de 400 minutos a móviles y otra tarifa plana de 1000 minutos a numeros con el mismo NIf, es decir a los numeros de la empresa;dí de alta todo lo que conllevaba el contrato de ambos móviles, mi sorpresa viene en la primera factura, me cobran 6 euros por línea por llamar entre telefonos de la misma empresa, llamo y me dicen que es que se habían equivocado en el modulo y habían dado de alta otro, que lo arreglaban, en la siguientes facturas más de lo mismo, me devuelven en una reclamación esas cantidades, dandome la razon y diciendome que había sido un error, vienen un par de facturas bien, pero en el mes de febrero viene una factura desorbitada y al ver el detalle veo que han facturado todas las llamadas entre los numeros de la empresa,los cuales tienen por contrato 1000 minutos de tarifa plana, llamo y reclamo,la chica muy amable le cuento la historia y me dice que tengo razon, que pedira que refacturen, pasan los días y no se dignan ni a contestar,pasan tres semanas sin solucionarme nada, cansada de tantas llamadas reclamando,llamadas que dicen que me llamaran y contestaran cosa que no hacen, voy al banco y devuelvo la factura, porque no aclaraban nada, mi sorpresa es contestan la reclamación como desestimada diciendome que yo había dado de baja esa tarifa plana, cosa incierta, yo dije que no me cobraran por eso, que en mi contrato era gratis,que me aplicaran bien mi modulo,pero nada,como voy a dar de baja una cosa gratis y utilizada en la empresa?; pues nada, empiezan a bombardearme a llamadas desde gestión de pagos, yo poniendo reclamaciones,la chica que las pone diciendome que tengo razón que ya lo arreglan y refacturan, pero nada desestimando una y otra reclamación, en el mes de marzo viene otra factura que pago incluyendome otra vez los números de la empresa sin aplicar la tarifa plana, no se conforman con eso sino que sin avisar cortan la línea de ambos telefonos, se llama y se vuelve hacer toda la explicación la reactivan diciendo que tengo razon que refacturaran ese mes y el anterior, pero nada vuelven a desestimar diciendo que yo lo había dado de baja,cosa incierta y que las operadoras ven cuando yo hablo con ellas,y vuelven a poner otra reclamación y aún estoy así sin solucionarme nada, es más en la última factura me cobran 32 euros por volver a reactivar las líneas, que las quitaron sin avisar y sin relover las reclamaciones,he llamado mil veces para solucionarlo y dicen que tengo razon me piden disculpas y me dicen que lo arreglan,vuelven a poner reclamación y vuelven a contestarme vía mensaje sin llamarme para poder explicarme que desetimada y me dicen que la única manera es volver a reclamar que no puedeo hablar con nadie y menos de los que llevan facturación para expkicarme, o sea que lo que apunta la operadora es el único medio, estoy cansada de que me roben y me tomen el pelo y no intenten solucionarlo y es más si la primera reclamación se pone en febrero por eso y se le pregunta a la operadora si esa tarifa esta dada de alta y contesta que sí como es que en las dos facturas siguientes siguen cobrandome esas llamadas; de verda no puedo más, nadie soluciona nada y cada vez peor, ciuando menos lo espero coratn las líneas sin avisar, no se han molestado los de facturación en ver que pasa con esto,desestiman cuando las operadoras dicen que precede la reclamación la ponen y dicen que tengo razón, voy a plantearme ir a la oficina del consumidor a ver si se dignan en analizar mi reclamación. Pasan de todo no cumplen los contratos que haces y encima te roban,  pierde miles de horas contando lo mismo a una y otra persona,que según ellas no pueden hacer más y el que puede hacer ni analiza,sólo cobra,ESTOYYY HARTAAAAAAAA; EN TRES MESESNO HAY NADIE PARA RESOLVER ESTOOOOO? Y ENCIMA CONTINUAN COBRANDOME LO MISMO LAS LLAMADAS ENTRE LOS NUMEROS QUE SON TARIFA PLANA,hasta cuando tengo que aguantar esto? ... Mostrar más