Buenas, solo obtengo contenido Dolby Atmos a través de Netflix y Amazon Prime desde el Deco, en contenido movistar tv nada de nada. ... Mostrar más

Hola @jorxxx    Nos consta que se han llevado a cabo actuaciones para corregir la situación, ¿nos puedes confirmar si esta todo correcto?   Un saludo.   Fernando. ... Mostrar más

Hola @MariaTeresaOrtega   No hemos tenido respuesta tuya en unos días, entendemos que ya no tienes más dudas. Si no es así, o tienes cualquier duda/incidencia estamos a tu disposición.  Un saludo.  Fernando. ... Mostrar más

Hola @jorxxx   Te confirmamos que el pedido de baja del servicio Movistar Home ya se ha completado.   Como te indicábamos anteriormente, dispones de 15 días para realizar la devolución del equipo.   Un saludo Silvia ... Mostrar más

Hola @jorxxx   No hemos vuelto a tener noticias, por ello procedemos a cerrar el hilo conforme a  las normas de la comunidad.   Recuerda donde estamos si nos necesitas en cualquier momento, estaremos encantados de atenderte Un saludo María      ... Mostrar más

Buenos días.  Ya tenemos solucionado el problema. Muchas gracias por vuestro interés.  ... Mostrar más

Hola @jorxxx   Hemos estado consultando y efectivamente no puedes contratar movistar home promocionado ya que tu linea está asociada a un promotor que es el que abona la misma. Sería el promotor el que debería solicitar este producto en promoción y asociarlo a tu linea.   Saludos Pilar ... Mostrar más