Hola buenos días Disculpame pero no comprendo bien tu respuesta   Gracias por aclarar Saludos Mari ... Mostrar más

Si claro, no mezclo asuntos... si no... ... Mostrar más

Gracias Carmen dejamos constancia de que dicho documento ha sido enviado hoy, por correo   Evidentemente, Movistar siempre puede decir que No lo recibió   Se puede enviar por fax? correo electrónico?   A mi también me gustaria tener constancia por escrito de que a fecha de hoy lo hemos enviado ... Mostrar más

Llevamos desde el dia 16/03, mañana hará 2 meses que reclamamos una respuesta Estoy segura que ante un impago de una factura Movistar reacciona más rápido que para dar servicio a sus clientes, como es el caso   Evidentemente, no se trata de duplicar, sino de SOLUCIONAR ... Mostrar más

Todo esto que me cuentas, ya lo tengo claro, pero lo que necesitamos son Soluciones y Respuestas por parte de Movistar   No es correcto engañar a los clientes de esta manera, y llevamos así casi 2 meses... ... Mostrar más

El cambio de nombre se hizo hace pocos días La reclamación lleva abierta desde Abril   NADIE se ha dignado a contactar con nosotros para darnos una solución,y veo que por tu parte tampoco puedes hacer nada más que lo mismo que el resto de tus compañeros... "Ya le dirán algo, contactarán con Ud."   Pasan los días y las semanas, y nadie nos da una solucion ... Mostrar más

  Movistar ha enviado una carta en la que debes autorizar o no, la cesion de datos de Telefonaia moviles España a Telefonica de España y Viceversa.   Envia una carta, con letra borrosa, en la cual puedes decidir marcando una casilla, si desas o no esta cesion de datos   La pregunta es: Dónde hay que enviar la respuesta? Evidentemente No deseo que mis datos se cedan a ninguna otra empresa   Alguien ha recibido esta carta? Habéis contestado? Cómo lo habéis echo? pues hay 1 mes para contestar...   Gracias a todos   ... Mostrar más

Hola Movistar ha enviado una carta en la que debes autorizar o no, la cesion de datos de Telefonaia moviles España a Telefonica de España y Viceversa.   Envia una carta, con letra borrosa, en la cual puedes decidir marcando una casilla, si desas o no esta cesion de datos   La pregunta es: Dónde hay que enviar la respuesta? Evidentemente No deseo que mis datos se cedan a ninguna otra empresa   Alguien ha recibido esta carta? Habéis contestado? Cómo lo habéis echo? pues hay 1 mes para contestar...   Gracias a todos   ... Mostrar más

Gracias, ya he encontrado la manera de enviar privados Espero que me podáis ayudar a la mayor brevedad Según comentado, QUEREMOS PAGAR, pero por los servicios contratados... a ver si nos pueden arreglar esto, tan pronto recibamos el abono de esta factura, y la nueva factura por el importe correcto, asi procederemos... De veras que no veo el momento de dejar reclamar a Movistar,  esto me está afectando personalmente, causandome un grado de frustración e impotencia, que se transforma en IRA cada vez que ustedes me cuelgan el teléfono, está afectando a todo mi entorno social/laboral ... Mostrar más

Hola Carmen Te agracedería tu ayuda   Telefono XXXX XX XX XX XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX DNI XXXXXXXXXXXX   Gracias de antemano, a fecha de hoy nadie ha contactado con nosotros, a pesar de los mensajes de texto informativos, que dicen que alguien contactara...   Editado por contener datos personales ... Mostrar más