Buenas tardes @Comercial_movistar ¿ pero como que se canceló por que no consta, entonces el 1004 yo le solicito un producto que no existe y me lo acepta?, no me tomen por tonto. Yo pedí el de 53e que es el mismo que menciona usted y me registraron en el 1004 y veinte días después sin motivo lo cancelaron con lo que he tenido que estar pagando un paquete de 68 cuando yo quiero el de 53. En mi primer mensaje dejé muy claro lo que me pasaba y ahora tengo que repetir lo mismo, quiero el paquete de 53e y me devuelvan lo que he tenido que pagar de más. Así que procedan a cambiarme al paquete solicitado y me devuelvan los pagos indebidos por su no se si llamarle cara dura o incompetencia.
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