Hola, He solicitado a través de la web hace una semana el paso de un número de prepago a contrato, aparentemente todo fue bien en el proceso de grabar la solicitud, pero no he recibido ninguna confirmación por parte de Movistar. He llamado al 1004 para confirmar si está en marcha el cambio, y me dicen que no lo llevan ellos, que las solicitudes de la web se gestionan desde otro departamento. Me dan como número de contacto el 22654, que no coge nadie. Quisiera saber dónde acudir para comprobar si está en marcha el cambio. Gracias.
... Mostrar más