Hola  cheperun ,  Puedes consultarlo en las condiciones legales de fusión sobre los movimientos desde modalidades Movistar Fusión comercializadas con anterioridad al 7 de marzo de 2014 implican reinicio de compromiso de 12 meses. Un saludo. ... Mostrar más

Hola pables , Siento la espera.  Por lo que he comprobado la reclamación ha sido favorable y efectivamente no tenías que tener permanencia ya que no se había realizado el cambio a  fusion con la tv. Te abonarán el importe facturado por ello Un saludo . ... Mostrar más

Hola @JaB3 : Gracias por participar en la Comunidad Movistar. Ya sabes donde encontrarnos. Un saludo, Miguel.A-Movistar. ... Mostrar más

Hola @maboar :   Perdón por la espera.   Sin tener vuestros datos ni ver las líneas  a veces fallamos, jeje. De ahí que te pidiese los datos.   Me alegro que ya lo tengas solucionado.   Gracias por participar en la Comunidad Movistar. Ya sabes donde encontrarnos. Un saludo, Miguel.A-Movistar.   ... Mostrar más

Se recuerda a todos los afectados que según Facua,  las penalizaciones de hasta 190€ estblecidas en los contratos, "puede exigirse a movistar que sea ella la que se las abone a los usuarios por aplicar la subida, de acuerdo al principio de reciprocidad contractual."   Reclamad en el 1004 y que os den nº incidencia. una vez contestada formulas denuncia en usuariosteleco ... Mostrar más

Hola! Movistar ha incluido permanencias encubiertas y por las que no informó a los clientes y por las que ahora estan penalizando.  Yo estoy a la espera de solución, somos muchos los que ya estamos en contacto, y si no lo solucionan estamos planenando una respuesta conjunta, FACUA también está informada y ayudando a los clientes afectados. En caso de que no te lo solucionen puedes ponenrte en contacto conmigo por mensaje privado. Un saludo.  ... Mostrar más

Hola de nuevo Manazo.      Ya hemos desactivado los servicios GPRS de tu Blackberry. Informarte que es normal que no puedas enviar MMS, ya que ese servicio comparte los mismos parametros necesarios para conectar a internet. Si se desactivan para no conectar por GPRS, tampoco están operativos para MMS...   Un saludo! ... Mostrar más