¡Por Favor! ¿Alguién me puede ayudar? A principios del mes de abril contraté la promoción Movistar Combo en la que se me ofrecieron entre otras cosas puntos por valor de 180E. A día de hoy, por motivos que desconozco, no he podido hacer efectivos esos puntos. >En principio los cargan en la cuenta, pero yo no puedo hacer uso de ellos. Llevo unas cuantas reclamaciones, incluso he metido por medio a la OCU, pero sigo sin obtener respuesta y sin disponer de los puntos. ¿Qué hago? ¿Alguien me puede ayudar? XSoy cliente de móvil desde hace casi 20 años y creo que no merezco este trato. Gracias
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