Hola:   No estoy conforme con la subida de precio de 5 euros de forma unilateral por parte de Movistar a todos los contratos de Fusión. Incumplen el contrato. En su publicidad decían ser el PRECIO PARA SIEMPRE.   Tengo ADSL 10 Mb. Llamé al 1004 para solicitar alguna mejora en la conexión de internet o en el movil como compensación por la subida de precio. Me informaron que no era posible, en mi caso, aumentar la velocidad del ADSL. En las condiciones del movil tampoco. Sólo me ofrecieron instalar fibra óptica a 10 Mb con el mismo precio. Pregunté si, como se rumorea, habría una mejora más adelante de la velocidad de la fibra óptica ( 30 Mb ó 300 Mb ) y de los minutos y datos en el móvil, y me indicaron que oficialmente no sabían nada. Yo no quiero cambiarme a fibra porque para 10Mb no merece la pena hacer el cambio y adaptar todo en mi casa. Además por pasarme a fibra tendría 12 meses de permanencia cuando llevo tropocientos años con Movistar.   Por todo ello he tomado la decisión de cambiarme de compañia. Me gustaría que me informaran de todo lo necesario para darme de baja y para la devolución del router.   ... Mostrar más

Actualmente tengo Adsl 10 Mb y movil movistar de tarjeta prepago , Contrate Fusion cero via web y recibi un correo que dice     Estimado cliente, Con fecha 13/5/2013 hemos recibido la solicitud de su pedido Movistar Fusión Cero. Le agradecemos la confianza depositada en nuestros servicios. El número asociado a su solicitud para futuras consultas es: SE1508850 . Este número es únicamente válido para consultas realizadas en la web y atendidas desde el Centro de Atención de www.movistar.es En breve contactaremos con usted para indicarle cuando puede comenzar a disfrutar de Movistar Fusión Cero. Gracias por confiar en Movistar Les Agradeceria a algun comercial de Movistar que me informara como esta dicha solicitud        ... Mostrar más