Hola, @yiyimad! Como tu consulta ha sido resuelta, con tu permiso procedo a cerrar este hilo. Recuerda que para cualquier otra duda o consulta, aquí estaremos para intentar ayudarte en lo posible. Saludos. ... Mostrar más

Hola @racso1011   JesusL está ausente y por eso te contesto yo. Como ya habías enviado tus datos he estado revisando la factura y  tambien compruebo que ya habías contactado con el Departamento de Bajas tambien durante el día de ayer.   Veo que ya te han comentado que no se había activado la promoción correctamente, pues la que tienes es con los bonos para llamadas de fijo a móvil y sin promoción, es decir, te han facturado por ese concepto 29.90 €, cuota definitiva cuando es con bonos a móviles y no se tiene móvil de contrato Movistar de misma titularidad o en el mismo domicilio del fijo. Por lo que leo en el post inicial del hilo, la promoción que querías desde el principio es la de 19.90 € durante los 12 primeros meses.   En el boletin abierto en el Departamento de Bajas se indica que han acordado contigo la activación de esta opción 19.90 €/mes por el ADSL + llamadas a fijos nacionales durante 12 meses, hasta Julio del 2014.   Te solicito disculpas por las molestias ocasionadas, pues muy probablemente se ha producido un error en la tramitación de tu solicitud. Si ves que yo puedo aclararte algo más o ayudarte con alguna información me lo comentas ¿de acuerdo?   Un saludo           Un saludo ... Mostrar más

Más facil sería aun si no bajaran la velocidad y no hubiera que dar orden de nada, la gente que tiene poca idea de test de velocidad y esas cosas se quedaran con su mísero mega y pagando como si tuviera 8 o 9.    ... Mostrar más

Enhorabuena, espero que haya mucha más gente como tú pero de momento por lo que leo ganan por goleada los que pierden velocidad. ... Mostrar más