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dmrdmr
Aportador Cinturón Azul
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19-05-2013
24-12-2020
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Mis últimas contribuciones
Ok, me pasaré por una tienda a priori, dado que me interesa garantizar que el número sea nuevo. Gracias.
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Dos dudas, que entiendo son generales: Q1) ¿El nuevo número móvil que se asignaría es totalmente nuevo (no reciclado de otro cliente)? Q2) ¿El número móvil reemplazado se queda "muerto", sin reasignarse a futuro? Gracias.
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Hola, Ayer remití los datos por PM. Quedo a la espera de noticias al respecto. Gracias.
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Ok gracias, Q) ¿Lo solicito en el foro (PM a algún gestor), o en el 1004 mejor ?
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Buenas tardes ¿Cual es el proceso para pedir un cambio del número movil (lo tengo vinculado a fusion)? ¿Tiene coste asociado? ¿Qué plazo conlleva (aprox)? Gracias.
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La factura llegó correctamente: Paquete Movistar Fusión + Extra de datos. Lo curioso es que, si efectivamente se da de baja el Extra de Datos en el momento de solicitarlo (y no se preserva el Extra de Datos hasta fin de ciclo de facturación), no percibí diferencia de velocidad alguna navegando con los datos a baja velocidad (los gratuitos, una vez superada la franquicia del paquete fusión). Tengo pues la duda personal de si me mereció la pena contratarlos... Aprendizajes: 1. No contratar el Extra de Datos de manera anticipada, sin antes probar la experiencia de usuario a la velocidad gratuita (la que reina tras superar la franquicia de datos del paquete fusion). 2. El Extra de Datos contratado caduca con el cierre del ciclo de facuración. Contratarlo el día 17 es, por tanto, tirar el dinero. Hay que esperar al día 18++. 3. Se ha de dar de baja expresamente el Extra de Datos para que no se renueve automáticamente. Ojo: El canal telefónico y la Web de Movistar no lograron darlo de baja (el primero me lo había confirmado, pero nada ...). La App funcionó a la primera. 4. Si das de baja el Extra de Datos, mejor esperar hasta cerca del final del ciclo. De lo contrario, pierdes el remanente que aún te queda, al darse de baja (cuando lo logras) al momento.
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- 313 visitas
No he tenido noticias al respecto adicionales, por lo que mantengo abierto el hilo. Qué importe de factura recibiré este mes es un misterio. Cuando la reciba, reflejaré en este hilo el resultado de lo sucedido.
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Hola Natalia, Te he pasado los datos solicitados por privado. Gracias.
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Ok, pero la lógica de contratación y baja es contradictoria (y poco clara): Si doy de alta el día 17, el Extra de Datos se agota y renueva a final de ciclo (al día sigiente, día 18), pero si lo doy de baja como he hecho hace unos días (para evitar ser facturado nuevamente el mes que viene), la baja es inmediata y no aguanta la Megas extra Econtratadas hasta fin de ciclo. En todo caso, a ver si me puedes entonces explicar lo siguiente en este punto (habiendo dado de baja las Megas Extra): - Tengo Fusion Base x2 100 MB + Netflix y linea móvil extra (3 moviles en total). - Los 3 móviles están con datos compartidos. - Los 3 móviles tienen Datos en Pago por Uso desactivado. - El consumo que llevo compartido es de 25,59 Gb de 21,20 Gb. En teoría, al haber dado de baja el Extra de Datos (que me permitía llegar a los 31,20 Gbs), y al tener el Pago por Uso desactivado en todas las lineas, resultaría que estaría navegando "gratis a baja velocidad". Q) ¿Esto es así? (no me parece ir demasiado lento -> En una prueba rápida, un movil descargaba a 2Mbps, otro a 6Mbps y otro a 30Mbps (*)). (*) El más rápido no ha superado su franquicia de datos, pero las 3 comparten datos. Gracias.
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Hola, Efectivamente, desde la App de Movistar he podido dar de baja el servicio de Datos Extras en un momento (claro que el canal web, y el telefónico ya tenían que haber dado sus frutos, pero bueno ...). Lo único raro es que al consultar el consumo de datos, visualizo ahora mismo 22,06 GB consumidos de 21,20 GB. Antes de dar de baja el Extra de Datos esta mañana, el ratio era de 22,06GB/31,20 GB. Dado que el servicio está pagado para este ciclo de facturación, entiendo que realmente tengo 31,20 GB para este ciclo (pero el sistema no lo muestra así). Gracias.
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| 1 | 01-06-2016 18:24 |
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