JuanC-Movistar no encuentro la forma de mandarte un prvado. Da igual dejalo asi y muy a mi pesar posiblemente haga por cambiar de compañia puesto que este problema lo vengo sufriendo desde hace mucho tiempo y nunca se me da una solucion correcta. Un saludo y gracias por el interes mostrado ... Mostrar más

Mi numero de linea fija es el 9xxxxxxxx. Me consta que hay sitios en los que no llegan los diez megas, pero una cosa es que no te lleguen 10 MB y tra cosa es que me lleguen 100Kbps que eso ya es vergonzoso. Además, cuando supuestamente me hicisteis el estudio para comprobar mi covertura me dijistis que no habia ningun problema (pero claro entonces se trataba de vender) cuando hay que solucionar el Problema metemos la cabeza bajo tierra como los avestruces.   Y sé perfectamente que no tengo ningun problema de covertura puesto que desde que contraté el ADSL en Octubre de 2012 no he tenido practicamente ningun problema de velocidad ni de cortes hasta hace un mes. ... Mostrar más

Aver si alguien me soluciona una duda que tengo. Para empezar.. tengo que decir que hoy 03.06.2013 me ha llegado mi galaxy s2 arreglado.   Pero tengo una pregunta y un problema.  Cuando dí el parte al seguro movil.. me dijeron que quitase la bateria del telefono y la tarjeta sd de memoria. Como el telefono estaba tan dañado pues no caí en el porqué me hacian quitar la bateria y esque al recibir hoy el movil lo he recibido sin bateria!   Mi pregunta es para ti Aida-Movistar. La bateria que me hicieron quitar está tambien dañada, me podeis decir como hago yo ahora con un telefono reparado pero con una bateria dañada?   Y otra cosa; en el papelito que viene con el movil me decis que el terminal que me arreglais esta fuera de garantia. Como es posible eso si yo compré el movil en octubre? mi terminal todabia no tiene ni un año independientemente de que halla dado un parte al seguro o no!?   ... Mostrar más

Por cierto aida... llevo 8 dias esperando por un terminas que me recogieron del seguro movistar, hay alguna manera de llevar un seguimiento? me gustaria saber si ha sido arreglado ya o si no tiene arreglo..    gracias  ... Mostrar más

Hola Aida, en realidad las intenciones de poner otra reclamación se me han ido esfumando poco a poco a medida que me he ido dado cuenta de que es un poco absurdo. De todas formas me gustaria hacer saber por aqui el nombre del operador que supuestamente me puso la reclamación.   El Sr Mario Calderón del depertamento de reclamaciones me atendió estupendamentte e incluso me dió un numero de reclamación para que no me cupiera la menor duda de que estaba puesta y que (no se estaba cachondeando de mi) el numero es el siguiente: 201341301729, insisto en que he perdido las intenciones de poner un reclamacion asique ahorrate el mandarme a ningun enlace para poner ninguna.   Mis intenciones es haceros saber que entre vosotros no trabaja gente competente y que somos mas de 6 millones de parados con muchas ganas de hacerlo bien y es una pena que un puesto de trabajo esté asi de desaprovechado por alguien que solo espera que se cumplan sus horas y que por supuesto al final de la locución se pulse el numero 1 para valorarles (nunca olvidemos eso). Un saludo Aida ... Mostrar más