Acerca de JuanjeReyes_

JuanjeReyes_ · ‎27-12-2020

Hola @Comercial.Global_movistar !!! hasta ahí llego, pero en ninguna tienda tienen la tarjeta regalo. Lo que me lleva a pensar, ¿era alguna serie limitada y ya no emitan más?. Es que es raro que en todas me digan lo mismo, que nunca han recibido ese producto. Gracias.

JuanjeReyes_ · ‎26-12-2020

Buenas tardes, Llevo varios días intentando adquirir una tarjeta regalo de Movistar+ Lite ya que me gustaría incluirla como parte de la cesta de navidad que esta sorteando una Asociación de mi barrio, pero en todas las tiendas con resultado negativo. He estado en la tienda que hay en el C.C. Rosaleda (la cual me dice que es un distribuidor y solo pueden gestionar altas de contratos y me remiten a otras tiendas), en el C.C. Vialia (estación de tren), en la tienda que se encuentra en la Avd. Velázquez... pero en todas me dicen lo mismo, no han recibido nada en relación de esa tarjeta y tampoco saben lo que es. Acudí directamente a las Tiendas Movistar ya que he visto por la comunidad este post: https://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-M-D-Yomvi/Tarjetas-regalo-Movistar/m-p/4057466#M72943 que están disponible en las tiendas, pero me he encontrado con este desconocimiento por parte de las tiendas de mi ciudad. También he estado, como dice en el post que comparto, en los centros Carrefour y Game pero la respuesta es la misma. ¿Cómo puedo adquirir una?, gracias.

JuanjeReyes_ · ‎10-04-2019

Bendito Bill Gate, inventor del “copia - pega” jajaja. Le doy por buena igualmente el reconocimiento a mi aportación a @Comercial.Global_movistar 😊

JuanjeReyes_ · ‎10-04-2019

Has comprado que tienes la sesión tú smartphone cerrada?. Porque por lo que comentas, yo diría que te pasa la siguiente. Si previamente has iniciado sesión en la App M+ en Dispositivos desde tu smartphone y la dejas abiertas, se quedará abierta en la conexión que tenga tu smartphone (en este caso datos móviles), al intentar logarte en el iPad por wifi la app, o en su defecto el servidor mejor dicho, detecta que aún tienes la sesión abierta en un dispositivo (tu smartphone, a través de datos móviles); con lo que si pones tu smartphone a compartir tus datos móviles con el iPad, la App del iPad está detectando que la IP de esa conexión es la misma con la que te has conectado previamente y no cerraste sesión, dejan que puedas entrar. O dicho a modo más resumido, prueba a cerrar sesión de la app de tu smartphone (con lo que cerrarías sesión de los datos móviles) y luego desde el iPad inicia sesión estando conectado al Wifi. NOTA: con el servicio M+ en Dispositivo podrás registrar hasta 4 dispositivos diferentes para usar, solo podrás tener sesión abierta en uno (1) de forma simultánea. Sólo en el caso que tengas IPTV podrás tener abierta hasta tres (3) dispositivos a la vez que estén conectado en la red Wifi de tu contrato + un (1) dispositivo fuera de la red Wifi.

JuanjeReyes_ · ‎10-04-2019

Cada vez que se quiera entrar en “Mi Movistar” y quieras ver en una sola sesión las líneas de un contrato, tienes que iniciar sesión con usuario y contraseña para identificarte como titular dld contrato. De otra manera solo podrás ver (creo yo) la línea con las que has validado por sms al móvil. Sé que no ha servido de mucho, pero espero que si dé algo de idea para acceder de forma correcta a “Mi Movistar”.

JuanjeReyes_ · ‎09-04-2019

Hola, si lo que quieres es cambiar el paquete de programación como Cine, Selección Deportes, Motor o Series. Por IPTV puedes hacerlo desde el mando a distancia a través del botón menú>mi cuenta>mi suscripcion m+>contratados, selecciona el paquete que quieres dar de baja, pulsas en “dar de baja” y listo. Puede que te pida un PIN para confirmar la acción, si es así introduce el PIN. Si tienes TV Satélite (antiguo CANAL+), creo que lo deben de gestionar desde Atención al Cliente. Saludos

JuanjeReyes_ · ‎15-09-2018

Hola @toni1950 He de suponer que te refieres a cuando conectas la tablet al TV. Si es así, la app para smartphone y tablet originalmente cuando era Yomvi tenían “capada” la salida de contenidos de estos dispositivos, con lo que también he de suponer (que me corrigan si me equivoco) que aún sigue igual.

JuanjeReyes_ · ‎17-08-2018

También tienes disponible el email: clientes@movistarplus.es (sólo para clientes de TV Satélite. Antiguo CANAL+) Importantísimo indicar tus datos de identificación en el correo y sobre todo si es la primera vez que te pones en contacto por esa vía.

JuanjeReyes_ · ‎17-08-2018

Buenas, Tengo una duda sobre el Fusión Pro, según las condiciones del contrato tiene compromiso de permanencia de 12 meses. Hasta aquí bien, pero y si por algún motivo necesitará cambiar el móvil de la fusión pro por otro conllevando la baja del móvil original, ¿se aplicaría la cláusula de permanencia de 12 meses por dar de baja esa línea aún poniendo otra en su lugar para no “romper” la fusión pro? Gracias por adelantado!!

JuanjeReyes_ · ‎17-08-2018

Hola @Guadalajarin He de suponer que tienes cobertura de fibra óptica ya que el ADSL no ofrece ni HD. El descodificador Smart Wifi UHD 4K esta disponible en modalidad autoinstalable por 30€ (al menos eso llegue a ver por el perfil de Movistar en Twitter).

Mis estadísticas

Mis insignias

Mis últimas contribuciones