Desde luego que os estoy agradecido.    Pero no doy el tema por solucionado, para esto haría falta que cambiaseis la política de contrataciones, que cambiase la gestión de los abonados y que el 1004  fuese una empresa transparentey resolutiva     Y realmente esperaba que parte de la solución a mi problema fuese el que os aseguraseis que no se me va a facturar algo que no he contratado en vez de decirme que pague y reclame después.... En fin, no puedo negar que sabía de ante mano con quién estaba contratando mi línea cuando lo hice.    Movistar, lamentáble. Seguís sin defraudar a los que ya sabemos de que palo vais.   Lo dicho, Gracias por la media-solución y hasta el próximo problema que me generéis     ... Mostrar más

O esa es la informacion que me han dado en el 1002 o es por el contrato fusión...........   en cualquier caso no, no encuentro ninguna mención sobre ésto en ningún lado      Movil libre (compatible con 4G) contrato fusión fibra maxima 4G       ... Mostrar más

    Me importa una mier-da que no me facturen.... ya me han facturado mas de lo que debían  y MIENTES, la fecha de la solicitud de baja es del dia 14-08 fecha que espero que sea la que venga reflejada en el boletin que solicité   Y misteriosamente ayer os mencioné A TODOS CON LOS QUE HABLÉ que mi abogado se hacía cargo de la situación y.......chas HOY YA NO TENGO LINEA  Nada cambia la situación por que considero que teneis una deuda económica contraida conmigo      Estos problemas me han demostrado que su empresa pasa de los  clientes y que sus trabajadores no saben resolver problemas, no quieren o no les dejan  ... Mostrar más

   Haaa bueno, entonces ningún problema!!! seguiré con el telefono descolgado hasta que me pueda marchar de la compañía     En cualquier caso gracias por contestarme, eres el primero de la compañía que me dice claramente  que no hay posibilidad de cambio de número, por que, por mas explicaciones que he pedido al respecto todos se han hecho los suizos    Supongo que cuando se contrata un producto en el contrato no puede figurar lo que se puede o no se puede hacer con la línea por la que vas a pagar religiosamente, habría estado bien saber por lo menos que "teneis una cláusula" en la que ante un problema de amenazas y acoso le dais la espalda al cliente con total impunidad.     Haré caso a tu anterior mensaje en el que me solicitas que me una vuestro twyter y facebook para verter toda la información sobre éstos mensajes por si a alguien le son de utilidad, y eso si un "sincero Saludo" tan sincero como los vuestros y sin rencores, claro, podeis seguir llamandome del 1004 para ofrecerme vuestra calidad de servicio en vuestros productos.....    y en cualquier caso no me lo tomo como algo personal entiendo que eres un trabajador (y supongo que uno de los buenos, pues has podido contestar a mi problema) de una compañía que me niega una posibilidad que parece a simple vista algo comun y corriente a la vista de alguien que solo paga facturas                    En culaquier caso yo no doy el tema por cerrado por que no habeis solucionado mi problema asi que no creo que debais en ningun momento "hacer desaparecer" este post ni sus aclaraciones             Desde mi posición de humilde exclavo de vuestra permanencia:  Gracias por todo y que tengas un buen dia!! ... Mostrar más

Como puedes entender no es por la esperanza de que contesteis antes, ni si quiera de que lo vallais a solucionar.. es mas por la idea de que puede que así lo lea mas gente y opten por no contratar nada con una compañia que no puede cambiar un simple numero de una línea no obstante tomo nota intentaré en mi creciente enfado no postear lo mismo varias veces   ... Mostrar más

Alucinante!!! que son poco competentes nunca lo he dudado  desgraciadamente he tenido que lidiar con el 1004 en una infifnidad de veces por un tema que no me resuelven desde hace 8 meses pero te puedo asegurar que aunque mi tono normal al dirigirme a ellos ha sido como norma general moderado, cuando he tenido que mandar lejos a algun operador que me ha parecido que se cachondeaba de mi. JAMAS me han faltado al respeto aunque alguna vez me han colgado. En cuanto a la encuesta el 90% de las veces cuelgo. Que por que? por que a pesar de sus buenas palabras nadie me soluciona mi problema, otras como la ultima ocasion la encuesta ni saltó. Dales cera compadre, ni uno que no haga bien su trabajo debe cobrar un sueldo por ello, ni en movistar ni en ninguna parte!!   ... Mostrar más