El día 1 de Julio de 2014, contraté movistar fusión a través de teléfono y me hicieron las grabaciones pertinentes. En aquellos entonces había una promoción en la que te regalaban un smartphone que aunque era de gama baja acepté de buen grado. Hoy, casi un año después, revisando como está el tema de la permanencia, ya que sabía que para julio cumplía 12 meses, veo que tengo una permanencia de CAPTACIÓN que finaliza el 02/01/2016, además de la de FIDELIZACIÓN que finaliza en Julio. Después de googlear y buscar en el foro he visto que esto pasa por el móvil que supuestamente te "regalan". A Alguien le ha pasado esto? A mi teléfonicamente el señor que me hizo las grabaciones, en ningún momento me informo que el regalo del móvil suponia una permanencia de 18 meses. Qué puedo hacer? Se puede reclamar? Gracias...
... Mostrar más